纳税服务绝绝子 办税体验顶呱呱 ---高新区税务局开展“办税缴费体验日”活动

贵州政策君

办税缴费体验日
“您好！非常感谢您注册成为税收志愿者。请问您本周四上午有时间吗？高新区税务局诚邀您参加贵阳税务春雨润苗行动之‘办税缴费体验日’活动。期待您的参与。”高新区十余位税收志愿者陆续接到了高新区税务局伸出的橄榄枝.....
近日，高新区税务局办税服务厅一如往常的秩序井然。该局分管纳税服务科的李彦副局长带领工作人员，早早恭候在大厅，活动现场准备就绪。税收志愿者们如约而至，戴上志愿者绶带，化身体验官，开启了办税缴费体验之旅。
首先，李彦副局长对体验官们能抽出宝贵时间参加本次活动表达了最热诚的感谢及最热烈的欢迎，并对本次活动的流程和意义做简单介绍。接下来，第一税务所副所长简要表述了大厅基本情况及各项日常工作后，带领体验官们开始参观大厅，从导税台到税收窗口、实时数据动态展示平台到自助办税服务区、税宣资料阅读区到等候区，并对大厅各区域功能进行介绍，同时推介办税缴费便利措施，宣传优惠政策。
“这个数据动态展示平台好智能，可以让纳税人实时看到各种涉税事项的办理情况，还有各种分析数据，真真是高大上呀”“还配有母婴室、阅览区、自助区等便民设置，好暖心”“导税员还随时主动上前问询是否需要帮助，服务太周到哦”......体验官们一边参观一边发出感叹。

第一税务所副所长带领体验官们参观导税台 江盈 摄
活动过程中，根据体验官的意愿，分别让体验官们体验了增值税消费税及附加税费整合申报、个人所得税综合所得年度汇算清缴等业务的办税流程，着重体验操作流程，感受新申报方式。

第一税务所副所长带领体验官们体验“走流程” 江盈 摄
体验活动结束后，该局邀请体验官们开展了座谈会，会上，李彦副局长请体验官们对申报操作和大厅服务等体验环节提出最直观的意见建议，体验官们纷纷各抒己见。

高新局邀请体验官们开展座谈会 兰承莉 摄
“平时办税赶时间，都是匆匆来又匆匆走，第一次这么零距离的了解办税服务厅，才知道我们短短的办税时间背后都是税务人员细致的工作和默默的付出”“税务系统近年来不断推出各种办税便利化措施，还有各种优化税收营商环境的专项行动，这让我们纳税人感到满满的获得感”“不得不说，现在的纳税服务真是绝绝子，比从前那是质的飞跃，办税体验那叫一个顶呱呱”......
最后，李彦副局长表示，区局将不断完善“办税体验官”活动机制，争取让更多体验官能来感受新办税的便利，同时也从纳税人的视角广泛听取社会各界对办税缴费服务措施的反馈和诉求，切实为纳税人解决难题，提升纳税人的满意度和获得感。
（高新区税务局 兰承莉）
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