【抗疫】抗疫日志——驻盐城建湖隔离点的第二次报告

江苏政策君

越是艰辛越坚持，越是凶险越向前。在抗击疫情的战斗中，扬州税务人争当志愿者，奋战在抗疫第一线。近日，当接到进驻市外隔离点工作的任务后，扬州税务局立即组织党员干部急赴盐城、常州、南通等地，驻点协助服务在外隔离市民，表现出来高度的勇气和力量。
今天我们推出市局稽查局钱晓亮第二次日志来稿，点滴记录驻外隔离点抗疫故事和心声。
>2021年8月9日
>建湖
>天气：多云，气温：27~35℃
纸短情长
8月8日早上6点半，总算脱掉了层层防护，摘掉口罩，长透一口气，无比轻松惬意。只是汗水湿了又干，在衣服上留下一道道白色盐渍，让我们显得有些狼狈。
“你们两位工作人员也一样要被隔离”。虽有一定预感，但听着最终的确认，还是让我们有些猝不及防。这意味着我们接下来14天只能足不出户，势必给工作开展带来更大的难度。
我和赵组长打了个招呼，进入了各自的隔离房间。不得不说，盐城给予了扬州隔离人员最好的待遇，据说这里是建湖唯一的一家五星级大酒店：屋内装修气派，设施一应俱全，外墙面是宽大的落地窗设计，窗外双湖公园的风光尽收眼底，抬头就能看见初升的朝阳，远眺是湖水碧波粼粼。窗边的写字台上，整齐的摆放着中药、矿泉水、饼干、书籍。桌面正中一张印着“扬州加油”的彩色卡纸吸引了我的注意：盐城、扬州的特色美食、美景被两两拼接，组成颇有深意的九宫格；纸背是给扬州朋友的一封信，“守护有我”、“同舟共济”、“风雨终将过去，彩虹必现长空”，辞旨甚切、纸短情长。
简单洗漱一番，真的是累了，躺到床上，睡意昏沉……

无眠
早晨8点左右，一阵急促的电话铃声将我从睡梦中惊喜。是建湖驻点工作组的公安同志打来的，酒店的身份采集系统出了故障，入住登记时采集的人员信息全部丢失。这些都是我们下一步工作的基础资料，缺一不可，我赶紧向赵组长汇报。“现在群众应该都在睡觉，我们先整理社区给我们的资料，过了午饭时间，再一一打电话重新登记。”
待到把各区提供的数据整合完毕，这才发现，近200名隔离群众信息我们掌握得并不完全，有缺身份证号码的，有未填电话号码的，有遗漏家庭住址的，甚至有的在姓名一栏填着“某某的儿子”、“某某的母亲”这样模糊的称谓，并且登记的人员数量也比我们清点的人数少了几个。我们明白，哪怕只是1人的误差，也绝对是重大的工作失误。与盐城工作组对接后，我们决定双管齐下，酒店方按房间顺序拨打内线电话登记信息，我与赵组长则利用社区提供的信息逐个拨打手机采集数据。
忙碌到晚上10点，将双方结果初步进行了比对，还是漏掉了5个人。问题也许出在内线电话失灵的那几个房间，也许是没能拨通手机的那些群众，也有可能是比对过程出现了误差。我们只好缩小了范围，继续努力核对、联系。
终于，半夜2点，接完盐城工作组打来的最后一通电话，193名群众信息全部对应吻合。我们心里的石头却没有完全落下，从明天开始，才是真正的挑战。

忙碌
8月9日，吃完早餐，我们着手建立了扬州隔离人员的微信群，这样可以更及时地了解大家的诉求和身心状况。
“饭太少，不够吃”；“饭嫌多，太浪费了，我能不能只要半盒”。民以食为天，群众最先反映的问题便是饭菜是否够吃、合口。“大家不要着急，有什么情况群里向我反映，或是打我电话”，我紧盯着屏幕一一记下了大家的要求，旋即与酒店工作人员商讨了改进的方法。
“我老公高血压，药没带够”；“我牙疼，能不能给我点牙疼药”；“有没有晕车药”，很多群众临时接到隔离通知，来不及带齐常备药品，其中不乏急需服药的病人。我们抓紧统计，尽最快速度安排采购。
送餐的工作人员向我们反映，有位独居老人没有手机，电视机又打不开。隔离生活本就局限单调，老年人没有电视看就更是枯燥乏味，我立刻拨打老人房间的内线电话，指导其操作。老人家耳朵不好，又是外地人，乡音很重，很多话我要说上十几遍他才能听清楚，他的话我也得反复确认几遍才知道含义。历时半天，前后打了三、四次电话，终于将电视调试成功。
群众反映问题的声音陆陆续续，一直持续到深夜。很多需求难以立刻解决，被我列上了待办清单。
>2021年8月12日
>建湖
>天气：小雨，气温：27~32℃
悲欢
8月12日，一连几天的工作，繁忙而卓有成效。调整饮食、更换床具、代购日用品、打印作业、安抚情绪……很多普遍的群众诉求一一得到有效解决；由于双方工作组经验不足、磨合不够而导致的运转障碍也逐步打通，开展工作愈发顺畅，我们可以腾出更多精力关注特殊人群。

一位年轻的父亲独自在这里带着幼子隔离，孩子的母亲于我们出发的当夜在扬州医院里产下小儿子。情况特殊加上出发匆忙，他们的生活用品没有带齐，前天孩子的奶粉需要抓紧时间送入酒店；昨天孩子怕疼，闹着不肯做核酸，需要采购一些零食来安慰；今天孩子的鼻孔堵塞需要特质的塑料镊子……我们总是第一时间想办法去协调解决，看着这位父亲在微信群晒出的大孩、二孩照片，让人欣慰。
隔离群众中有位女士的母亲在湖北老家去世了，问我可不可以回家。我们听说了这个情况，立刻与盐城工作组的几位领导成立了安抚专组，向她表达了哀思，也向她说明足不出户的隔离要求。去年武汉疫情，该女士在疫区刚刚生完孩子；今年扬州疫情，她又遭丧母之痛。两年内两次直面疫情，两次被隔离，但她依然很勇敢、很坚强。“我可以要一朵卡在头上或者衣服上的小白花吗。”看到她强忍着悲痛，提出的确是如此通情达理、简简单单的要求，我不禁湿了眼眶。
有悲伤，也有欢乐。昨天，小学四年级的张幼茶同学写的隔离日记登上了扬州发布，收获不少赞誉；今晚，我们隔离点的点长孙浩主任接受了央视新闻频道的采访，大家白天自拍的健身照、读书照也出现在了电视上，微信群里一片欢声笑语。




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