宁国税务：纾困解难办实事

安徽政策君

今年以来，宁国市税务局围绕“优化执法服务·办好惠民实事”主题，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，集成推出11类35项121条便民办税缴费举措，落实“我为纳税人缴费人办实事”清单，着力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

“现在退税简直太快了，上午申请的出口退税，下午退税款就到账了，极大缓解了企业的资金压力。”宁国市佰斯特隔热制品销售有限公司的孙会计说道。孙会计提到的“提速退税办理”就是该局开展的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中的一项内容。
  今年以来，宁国市税务局大力推广出口退税“非接触式”办理，减少纸质资料传递，实现退税全流程电子化，降低办税成本，加快退税资金到账。及时将符合条件的出口企业纳入“无纸化”管理范围，提高“无纸化”管理企业占比，目前，一、二类出口企业全部实现无纸化办理，三类出口企业无纸化办理率达94%，平均办理一笔出口退税业务的时间仅为1.3个工作日。“税务部门高效的出口退税服务，有效缓解了企业资金周转压力，在疫情背景下帮助企业出口实现逆势增长。上半年公司享受出口退税789.2万元，实现出口销售收入2.32亿元，同比增长41.31%。”安徽中鼎减震橡胶技术有限公司财务负责人胡卫群欣喜地说道。今年上半年，该局为纳税人办理出口退税9160万元，同比增长7.83%。高效的出口退税服务，有力支持了外贸企业发展。


在优化出口退税服务的同时，宁国市税务局大力落实“最多跑一次”清单，深化“非接触式”办税缴费服务，全力推行网上办、线上办、掌上办、预约办，落实财产和行为税合并纳税申报，力争将纳税人年度纳税时间压缩至100小时以内、纳税次数减少至4次以内。优化发票领用“网上申请、邮寄配送”服务。上半年，该市纳税人通过自助办税终端领票14503份，邮寄派送638份，线上申请7358份，线上总领票22499份，发票“非接触式”领用比例提升至98.1%。
  此外，宁国市税务局还积极开展纳税信用评价、修复和激励工作，落实信用修复机制，引导纳税人及时、主动修复失信行为，帮助企业及时修复纳税信用等级。近日，安徽飞鹰汽车零部件股份有限公司向该局反映，企业2020年信用等级评定结果为C级，这会影响企业出口退税申报及其他事项，企业为此十分着急，希望税务部门帮助解决。了解企业诉求后，该局干部立即查询相关系统了解企业情况，发现该企业由于2020年度多次印花税申报逾期，造成信用评价被扣25分，才导致信用等级评定结果为C级。考虑到企业过去纳税信用一直比较好，此次扣分非主观故意行为，且企业发现问题后及时补报，符合纳税信用修复的条件。为帮助企业避免不必要的损失，该局马上启动纳税信用修复程序。纳税信用修复后，企业纳税信用等级由C级修复为B级。在此基础上，该局还强化纳税信用结果运用，与各商业银行加强合作，大力推进 “银税互动”，为诚实守信的纳税人贷款提供便利。上半年，该市共发放 “云税贷”“税融通”等项目贷款3.35亿元，惠及853户中小微企业。

急纳税人之所急，解纳税人之所忧，在优化服务的同时，该局着力开展社会满意度大提升行动，扎实开展“党建引领送春风”“领导表率提质效”“实施清单解民忧”等五个专题活动，将12个党支部167名党员与8632户企业纳税人建立包保关系，纳入网格化服务管理，实地和在线走访纳税人5632户，发放各类政策宣传纸质资料5300份，电子宣传资料8600份。通过微信包保群、4112366热线、阳光企业QQ群、税企直联互通平台、实地走访、纳税人学堂培训等途径收集纳税人反映问题意见建议126个，已帮助解决115个。



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来源：宁国市税务局
编发：宣城市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）



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