赤峰市税务局强化服务意识 积极主动作为让赤峰市广大缴费人有更多获得感

内蒙古政策君

8月19日，赤峰市基本医疗保险征缴扩面工作启动大会召开，据悉，按照“国家和自治区2021年城乡居民医保个人缴费标准达到每人320元，2022年城乡居民医保个人缴费标准不低于360元”的要求，经市政府同意，确定我市2022年城乡居民医保个人缴费标准为每人375元，比2021年的305元增长了70元，增幅23%。为使基本医疗保险征缴扩面工作有力推进，赤峰市医疗保障局、赤峰市财政局、国家税务总局赤峰市税务局联合印发了《关于做好2022年基本医疗保险参保缴费工作的通知》（以下简称《通知》）。



缴费标准的提高，为完成今年征缴任务增加了工作难度。面对新的挑战，赤峰市税务系统牢牢把握医保费征缴扩面工作的总体要求，盯紧关键节点和重点任务，坚持“稳”字当头，“快”字当先，“好”字为要，踩准关键时间节点，不断强化服务意识，积极主动作为，确保2022医保费征缴扩面工作扎实有序开展。
一是大力推广线上缴费服务。在疫情防控大形势下,各征缴单位充分利用广播、电视、报纸、微信等途径，引导缴费人更多的选择使用手机缴费。各旗县区税务部门充分发挥基层税务所的区域优势和辐射作用，为辖区协理员和居民缴费人提供针对性的宣传辅导、费票补打等缴费服务。针对手机缴费群体，有的单位还提供免费邮寄缴费凭证等相关服务措施，助力推广手机缴费。
二是做好针对特殊人员的政策解读。由于居民医疗保险费缴费政策允许居民可以选择在户籍地参保缴费,也可以选择在居住地参保缴费。因此，每年都会出现居民选择变更医保经办机构，但使用手机缴费后，又交回原医保经办机构的情况。针对这上特殊情况，各征缴单位重点辅导居民先到自己选择的医保经办机构办理参保登记后,才能到税务机关进行柜台缴纳,且不能使用手机缴费。
三是牢固树立基金安全意识和舆情风险防范意识。在积极推广“网上办”、“掌上办”的同时，持续优化线下渠道，不搞“一刀切”，切实做好特殊群体缴费服务，进一步提升缴费人的获得感。一方面不断提醒缴费居民增强自我保护意识,监督代征人员为其及时缴费,并注意保存缴费证据，关注社区或嘎查村公示结果，确保参保成功。另一方面，成立专项工作督查，与医保等有关部门密切配合,定期检查监督,切实维护缴费居民的合法权益。