固原市税务局用足“四力”办好惠民实事

宁夏政策君

来源：国家税务总局固原市税务局

党史学习教育开展以来，固原市税务局聚焦”学党史、悟思想、办实事、开新局”主题，坚持把“我为纳税人缴费人办实事”作为“我为群众办实事”的生动实践，用足“四力”切实为纳税人缴费人办实事、解难题，不断优化税收营商环境，持续增强纳税人缴费人的获得感和幸福感。
一是强力推进百条服务举措落地。固原市税务局紧扣党史学习教育“我为群众办实事”部署要求，结合便民办税春风行动工作安排部署和纳税人缴费人需求，推出10类31项100条便民办税服务措施，对标对表、逐项销号，确保便民措施落地落细落实，实行“电子专票‘双向定制服务’、‘双自创’体验活动”等创新举措，切实为纳税人、缴费人办更多实事、好事。截止目前，有85条具体措施已经落地见效，其余15条正在持续推进。
二是着力推进智慧办税服务厅建设。固原市税务局聚焦贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，把建设智慧办税服务厅作为推进纳税缴费便利化改革，优化税收营商环境，提高纳税人满意度的重要抓手，始终坚持“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的新税费服务体系理念，通过召开6次推进会、3次论证会，确定指导方案、实施方案，目前原州区智慧办税服务厅正在紧锣密鼓地实施当中，西吉县税务局智慧办税服务厅已建成并试运行，其办税缴费的便捷性、智能性、多功能性得到纳税人缴费人的认可和好评。
三是倾力助力小微企业发展壮大。以推进减税降费、落实和优化对小微企业减税降费政策为抓手，联合固原市工商联制发了《2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动方案》，细化推出了3类22条任务清单，召开了“春雨润苗”专项行动推进会议，开展“送政进企”活动，提供“一对一”精细化定制服务。目前，固原市税务系统共走访纳税人6244户次，电话问需2.3万户次，收集解决了16类470余条意见建议，解决率、反馈率、满意率均达100%。主动加强与金融部门实现信息共享，扩大“银税互动”受惠范围，为244户企业发放纳税信用贷款1.15亿元，持续“护苗成长”，帮助小微企业稳发展、行长远。
四是全力拓展“非接触式”办税缴费。固原市税务局聚焦疫情防控要求，为使征纳双方 安全、快捷、高效办税，把深化拓展“非接触式”办税作为为群众办实事的重点工作，大力推行“网上办”、“掌上办”、“自助办”、“邮寄办”，通过“获得”平台、微信、微博等线上方式及时向纳税人推送最新税收优惠政策，积极引导鼓励、辅导纳税人选择电子税务局等通过“非接触式”途径办税缴费。目前，共推送各类宣传信息5万余条，网上办税服务厅受理事项8518条，向领取税务Ukey的纳税人邮寄“邮资封”政策礼包1971份，电子税务局全程网上办事项达214项，网报率达98%以上，随着今年4月份泾源县税务局24小时自助办税服务厅建成运行，全市24小时自助办税实现了全覆盖。 （王转霞）