必读 ▍税务UKey热点问题大合集

北京政策君

01
问：多个税务UKey开票软件可以安装在一个电脑上吗?
解决方案：可以使用但同时只能插一个税务ukey。
02
问：使用发票公共服务平台的电子发票用户，票面右下方没有签章能用吗?
解决方案：发票公共服务平台的用户，没有电子签章，有监制章就可以使用。
03
问：税务ukey开票软件初始化设置时出现加密模块不存在怎么处理?
解决方案：可以退出软件重新尝试，如果不行可能证书存在问题，需带上税务ukey去税局处理。
04
问：税务ukey开票软件，看不到某几张或者所有发票，是什么原因?
解决方案：税务ukey开票软件，只有管理员可以看到所有发票，如果开票员账号登录，看不到管理员开的发票，发票修复后也无法看到。
举例说明：税务ukey开票软件里一共开了10张发票，但是开票员去修复只能修复7张，另外3张发票不是当前开票员开具的，因此提示修复10张，结果只显示7张。


05
问：税务ukey开票软件正常登录，但是开具发票的时候提示税务ukey未个性化，怎么处理?
解决方案：可能原因是税务ukey未发行完成，或是税务后端没有变更成功，可以尝试系统维护，软件右上角三横线，在线变更操作一下，如果还是不行，带上税务ukey联系税务处理。

06
问：税务ukey开票软件填开电子发票时提示文件夹不存在请重新设置或请先完成目录设置，怎么处理?
解决方案：电子发票填开需要先点击目录设置来设置文件夹，增值税电子发票填开界面，首次进入需点击下方“目录设置”按钮，弹出“导入设置”窗口，设置导入文件目录、备份文件目录、结果文件目录和扫描时间间隔，设置完成之后点击“保存”按钮。



07
问：税务ukey开票软件电子发票填开后，下载该发票提示查询此发票不存在，请确认发票已上传，怎么处理?
解决方案：该用户在填开电子发票，检查系统设置-洗设置首页-参数设置，基本信息设置-电子发票配置，设置正确的电子发票服务地址。上传地址，上传端口：，版式文件服务器地址：，版式文件服务器端口，如地址正常，下载发票还是这个提示，等待5分钟后软件会重新上传该发票。

08
问：税务UKey开票软件打印格式如何调整?
解决方案：图示的默认范围-300-600数值过大，一般不宜超过200。先用A4纸横放，放入打印机，测试一下发票内容是否打印完整。开具发票后点打印在预览界面左上角齿轮处打开调整界面，如要向右调整的话，增加左边距的数值(如10)：如要往左调整的话，减少左边距的数值(如-10)：如要往下调整的话，增加上边距的数值(如10)：如要往上调整，减少上边距的数值(如-10)。上下调整距离的话，大概一个汉字是30，左右调整距离的话大概一个汉字是20，仅供参考。

09
问：税务UKey设备盘，用于登录发票综合服务平台登录口令是哪个?
解决方案：是税务UKey的税务数字证书口令(首次拿到时是8个8 ，一般安装后以修改后密码为准)，并不是税务UKeyd 初始登录口令。
10
问：税务UKey开票软件提示：开票软件出现了一点小问题，向您表示诚挚的歉意!请您重启开票软件!这个是怎么回事?
解决方案：安装税务UKey最新开票软件，如不行则按一下方法。
方法一：先关闭开票软件，尝试重新启动能否正常：
方法二：换盘符重装再恢复数据。如以上两种方法还是不行，需带税务UKey去税务局重新制证：增值税发票管理系统2.0系统-发行管理-税务数字证书管理，读取设备信息，重置证书后回来修改证书密码，再重新登录。


编辑设计：北京朝阳税务
来源：北京百旺金赋