“一纸承诺”破题解难 优质服务“减证便民”

湖北政策君

图为税务干部辅导纳税人填写告知承诺书

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“疫情期间往返不便，许多证明材料更是无从找起，要是因为缺少材料办不成业务真是头疼，多亏了告知承诺制度，让我们及时办理业务，快速享受优惠政策！”家住松滋市新江口镇的龚女士高兴地说道。

龚女士是一名棚改户，随着补偿款的下发，本该高高兴兴住进新房的她却犯了愁。原来，在申报享受棚改户减征契税优惠政策时，家庭范围内购买房屋总价款未超出房屋拆迁补偿款的，需要配偶同时提供身份信息并进行相关核实，才可以为纳税人办理契税减免业务。但是龚女士的丈夫在外地工作，疫情期间往返不便，如何申报，这可让她犯了难。

了解相关情况后，税务干部发现龚女士符合告知承诺制的办理要求，于是便以书面形式将证明义务、证明内容、承诺方式、不实承诺的法律责任等一次性告知纳税人，并协助纳税人按照相关格式要求填写了承诺书。不到十分钟，该笔业务就办结完毕，纳税人享受契税优惠共计14377.74元。

据了解，
告知承诺制是税务部门为深入贯彻党中央、国务院持续开展“减证便民”行动的重大决策部署，是持续深化“放管服”改革，优化税收营商环境的具体举措。自2021年7月1日起，在全国范围内对家庭成员信息证明、家庭住房情况书面查询结果、分支机构审计报告、企业在境外享受税收优惠政策的证明或有关审计报告等6项税务证明事项实行告知承诺制，纳税人仅需书面承诺已经符合告知要求，并愿意承担不实承诺责任的证明材料，就可以依据纳税人书面承诺办理相关税务事项。
无需来回跑、打证明，
新政策的推行
同样让不少纳税人受益。


“实行税务证明事项告知承诺制太好了，我本来担心因为疫情管控无法在第一时间从监利到枝江去开具住房查询证明，想不到‘一纸承诺’，就让我很快享受到了6723元的契税减免优惠！”湖北省枝江市的纳税人李女士在监利市购买了住房，在窗口办理契税减征优惠时，告知承诺制为她带来了极大的便利。

昔日繁琐的手续与厚重的材料消失不见，取而代之的是一纸薄薄的承诺书。“幸亏有这个《税务证明事项告知承诺书》，轻轻松松我的业务就办完了！”户籍在外地的石首市民陈先生对告知承诺书点了个大大的赞。


据悉，为全面推行税务证明事项告知承诺制，荆州市税务局第一时间成立工作领导小组和工作专班，印发《国家税务总局荆州市税务局全面推行税务证明事项告知承诺制度实施方案》，明确工作目标、主要任务和责任分工，切实加强组织领导，确保组织实施到位；对内强化培训辅导，在全系统范围内组织专题培训，确保税务干部全面掌握政策内容和操作流程；对外积极与地方政府沟通，加强与政务数据局、公安局、民政局、房管局等部门的协调配合，确保政策落地落实。同时加大宣传力度，通过大厅公告公示、税企QQ群和丁税宝等渠道全方式宣传，提高纳税人知晓率，切实增强办事便利度。截至8月12日，荆州市税务系统共办理税务证明事项23件，精简申报材料71份。

“税务证明事项告知承诺制从制度层面进一步解决了纳税人办事繁、办税难等问题，大大提升了办税便利度，切实优化了税收营商环境，同时也对诚信纳税提出了更高的要求。”荆州市税务局法制科负责人李晓露表示，下一步，主管税务部门将根据实际情况，通过定期核查、事后抽查、纳入日常监管等方式加强事中事后监控，做好风险分析和政策指导，为各类市场主体提供更加便捷、高效的服务，不断提升纳税人满意度和获得感。

来源：综合国家税务总局荆州市税务系统来稿
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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