他们，齐心抗疫显担当，坚守服务暖人心

江苏政策君

7月末开始，抗击新冠肺炎疫情，成为整个扬州城的焦点。国家税务总局扬州市税务局第三税务分局全体干部职工坚守岗位、积极作为，全面投入到疫情防控与纳税服务工作之中，向纳税人缴费人传递了税务人的担当、信念和力量。



守在一线战疫情
在分局长林燕的号召下，分局党员干部积极下沉社区参加志愿服务。张子芳请家人照顾好骨折住院的母亲，在抗疫一线连轴转；谢庆芬、胡俊、田喆、李峰、熊安琪等人组成党员突击队，在砚池社区荷园丽都、春江花园口袋公园核酸监测点配合医生开展核酸检测工作。刚解除居家隔离的王宁昌主动加入市局青年突击队在江阳佳苑进行第三次核酸检测的信息录入工作。军转干部刘玉在做好社保一体化平台上线准备工作的同时，仍旧积极申请做社区志愿者。



智能线上优服务
随着全市小区封闭管理、各办税缴费服务场所暂停对外开放，线上办税带来涉税咨询数量激增，12366纳税服务热线当班负责人周莹、值班长蒋雅杰和业务骨干张敏主动要求住在单位24小时值班，岗位能手薛慧在完成本职工作的同时支援12366热线，她们克服因疫情影响到岗人数不足半数的困难，每天接听咨询电话300多个，确保疫情期间架好税企之间的连心线，民心桥。
受疫情影响，三分局所负责的房产交易涉税业务也随之暂停，同时因为确诊病例在市政务中心房产交易窗口办过业务，窗口全员成为密接。然而，此时正值房产交易一体化新平台建设的关键时期，即将开展正式上线前的最终测试。面对刻不容缓的工作任务，分局工作人员克服恐慌心理，在小区封闭、居家隔离等情况下开展线上办公，与自然资源局、住建局及相关开发人员利用微信群、线上会议等形式开展新平台测试工作，排查漏洞、降低风险。在他们的努力下，最终测试工作在严峻的疫情形势下依然稳步推进。
8月，正是2021年度机关事业单位养老保险年度缴费工资调整的申报月份，分局工作人员利用微信、QQ群及时开展申报操作手册的宣传，并将申报中的常见问题进行重点提醒，线上点对点进行操作指导，全力做好2021年度机关事业单位养老保险年度缴费工资调整的申报工作。淮海路社保中心税务窗口，每天安排专人接听缴费人咨询电话，处理缴费问题。协调社保医保部门，对于因七月未能及时缴费的参保人特事特办，先行开通医保卡，确保参保人能正常住院看病，现累计为二十余名缴费人解除医保卡黑名单。安排专人跟进社保省一体化平台上线工作，专职处理各类数据清理、迁移、接收、验证工作，确保社保省一体化平台上线后征收工作平稳有序。


全天应急保运转
尚在哺乳期的薛慧、李珺仪与各股内勤24小时守着手机电脑，及时按照市局办公室、机关党委最新要求对每一位干部职工的信息进行动态维护。藏族挂职干部德吉在了解邗江区政务中心因几位同事路过禄口机场需要集中隔离，导致人手严重不足的情况后，主动要求在邗江区政务中心值班，并积极参与分局应急工作。为确保分局业务正常运转，王声荣连续值班、华红梅结束花园社区的志愿服务后继续申请单位办公，落实市局纳税服务工作布置和社保一体化平台上线运维。
来源：扬州市税务局三分局




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