延时服务常态化 便民春风暖人心

贵州政策君

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“今天来大厅缴纳车辆购置税，本以为中午快下班了，我们肯定要等到下午上班时才能办理了，没想到下班后，窗口工作人员仍有序的帮我们办理业务，让我觉得来税务窗口办事很温暖。”该名纳税人感激地说。



在七月大征期，前来办税服务厅申报缴费的纳税人络绎不绝，为了避免纳税人反复跑，国家税务总局遵义市播州区税务局第一税务分局全面实施延时服务制度，对临近下班或者已经下班正在办理的，或者是还在厅内等待办理的涉税事项，窗口工作人员坚决做到推迟下班时间，延时为纳税人办理业务，确保纳税人、缴费人一次性办理完毕，不用二次跑。同时对于能网上办理的涉税事项，及时向纳税人发放网上办理清单手册，引导纳税人“多走网路，少跑马路”。

国家税务总局遵义市播州区税务局始终秉承“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，不断探索为纳税人缴费人办实事新模式。延时服务为今年第二个大征期画上了一个圆满句号，也很大程度上降低了纳税人时间成本，提升了纳税人满意度获得感。
编发：贵州税务
来源：遵义税务