【体验师谈春风】七夕爱很满 | 搭乘“粤税有为”体验号 赴“房土” 两税合并申报之约

广东政策君

“金风玉露一相逢，便胜却人间无数”
在七夕这天
当“房土”两税相遇相知
又会发生怎样的故事？


8月12日，在国家税务总局乐昌市税务局举办了一场别出心裁的“十税合一”之“房土”两税合并申报体验活动。18名纳税人缴费人现场受聘为“广东省纳税服务体验师”，“零距离”体验“房土”两税合并申报，亲身见证了房产税和城镇土地使用税的“爱情故事”。



图为领导嘉宾为广东省纳税服务体验师颁发聘书


第一站——人生若只如初见



体验师们手持“粤税有为”体验号车票顺利上车，在成功到达“初见站”后，体验师正式开启“房土”两税合并申报体验之旅。他们有的亲自上阵，有的化身观察员，在体验师助手的“点灯带路”下，亲身体验“房土”两税信息采集和申报的高效与便捷。


图为纳税服务体验师线下体验“房土”两税合并申报，体验师助手同步解说体验过程
“10月就要开始‘房土’两税合并申报，我正发愁该怎么操作，没想到税务局邀请我做纳税服务体验师，还为我们开放了用户权限，让我提前体验了一把‘房土’两税合并申报，流程和操作的确比以前方便不少。”此次被聘任为纳税服务体验师的黎小姐高兴地说。


第二站——比翼双飞寄明日



“如果电子税务局手机端也和电脑端一样可以进行信息采集，那就更方便了。”现场的纳税服务体验师一边体验，一边记下申报过程中遇到的问题。


图为纳税服务体验师现场分享体验感受及意见建议

告别“初见站”，体验师到达“愿景站”，纳税服务体验师们通过线下调查问卷、线上小程序填报和现场询问的方式，将在“房土”两税合并申报过程中遇到的问题投入问题“盲盒”。通过开启“盲盒”的方式，体验师助手将问题纳入问题清单，建立问题台账，指定专人跟进，确保每一个诉求必有回应，每一条建议必有反馈。据统计，本次活动共收集到问题及意见16条。


终点站——你侬我侬爱很满



告别“愿景站”后，体验师们到达本次体验活动终点“连理站”，在这一站，体验师们不仅感受到“房土”两税合并申报带来的获得感，还通过“便民办税春风行动故事会”体会到满满的“税式”宠爱。


“体验重在真，解决问题重在实，下一步，我们将把纳税服务体验师项目和‘我为纳税人缴费人办实事’便民办税春风行动继续走深走实，把纳税服务朝着更贴近纳税人缴费人需求、更顺应企业关切的方向不断优化升级，让税务服务举措真正变为民心工程。”国家税务总局乐昌市税务局党委书记、局长郑秋东这样说道。

海报设计制作：国家税务总局仁化县税务局



来源：国家税务总局韶关市税务局
供稿：乐昌市税务局
作者：陆晓莉 陈 嶷
图片：熊 亮 廖城娟
编发：国家税务总局韶关市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
编辑：姜新娣
责编：魏生革