我的税务日记丨雨水下的税务情深（雷州税务李方）

广东政策君

远亲不如近邻。城市化过程农村“空心化”现象比较严重，村中留守老人一度面临着与社会脱节的状况。近日，国家税务总局雷州市税务局以开展“我为群众办实事”为契机，以“便民亲老”理念为出发点，创新建设一整套便老亲老的城乡居民“两险”管理服务模式，着力解决当前城乡居民“两险”缴费及报销的难题，为辖区遇到困难的村民群众及时解决办理城乡居民医疗保险缴费、报销难题。


雨水下的税务情深

2021年6月15日 星期四
天气：大雨

上个月中旬，我们分局开始与客路镇林排村委会结对共建，试点建设“足不出村”社保缴交便民服务模式，让更多村民群众办事“多跑网路、少走马路”。现在终于忙的差不多了，我不禁舒缓一口气。
下午，端午“龙舟水”突发而至。半个小时后，林排村的一名68岁村民陈延有打电话到单位说，他去镇保障所办理城乡居民医疗保险登记，到了才发现工作人员吴大超已经去顶尾村进行应急防汛工作了。陈延有从税收宣传册子获知城乡居民医疗保险由税务部门征收，于是打电话来问能否直接来税务分局做社保登记然后缴交当年费用。
我向他解读社保登记政策，安抚他的情绪后，马上为他想办法解决问题。我联系了镇保障所负责人，了解到他们的专职工作人员吴大超确实接到上级紧急任务外出，连忙致电陈延有：“陈大哥您稍等，我们今天一定会给您解决这个问题。”顶尾村距离镇保障所19公里，我考虑再三，还是决定致电镇保障所负责人，请示能否让吴大超回来办理业务。得到领导的同意后，在倾盆大雨中，我和吴大超开始商量怎么才能找到“顺风车”。
突然，我想起乡村振兴驻村干部谢昱在附近的自然村驻点工作，我赶紧联系谢昱帮助，让他顺路经过顶尾村接吴大超返回保障所为陈延有录入社保登记信息。经过一番周折的小谢来电说：“我们驾车快到客路镇时，前方积水有坑刮损轮胎爆胎了。我和吴大哥更换备用轮胎，耽误了一会儿时间。”他们与陈延有汇合后，吴大超为陈延有录入社保登记资料，我马上安排分局前台人员李彩秀同志进行税务端系统划扣，当天成功为陈延有办理完城乡居民医保缴款。
陈延有的身体一直不舒服，准备去镇卫生院诊断治疗，但不知道雷州市医保局方面有没及时录入医保报销资格。我对陈延有说：“陈大哥，医保报销方面我们通过微信工作群实时对接，过10分钟后医保手续就能按规定落实好啦。”我听见电话里陈延有的声音有点哽咽：“远亲不如近邻，你们像自家孩子一样亲近。谢谢你们为我解决这笔‘救命钱’。”此时，我觉得党员的责任感和税务干部的职责更历久弥坚了，暗下决心，为民服务解难题必须时刻在路上，一切风雨皆无阻。

国家税务总局雷州市税务局
客路税务分局局长
李方
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来源：雷州市税务局
编发：湛江市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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