文水税务：守好防疫第一线，纳税服务不打折

山西政策君

近日以来，境外输入引发的本土集聚性新冠肺炎疫情先后波及多个地区，面对严峻复杂的疫情防控形势，我局党委领导高度重视疫情防控工作，科学布控防疫措施。
办税服务厅是为纳税人、缴费人服务的面对面窗口，也是税务部门疫情防控的第一道战线。文水县税务局将人民群众生命安全放在第一位，全力做好疫情防控，严格落实办税厅全方位无死角消毒，戴口罩、测体温、持绿码进大厅等各项疫情防控措施。积极推广“非接触式办税”，确保纳税人、缴费人正常办理税费业务。积极推进网上预约办税、错峰来厅、自助办税机办理，减少纳税人缴费人聚集，切实降低疫情传播风险。
“你好，这里是文水县税务局，有什么需要帮忙您？”这是她们每天接听电话的标准开头语。
“你们接电话的那个女孩的服务真是好，我都能在电话里听到她的微笑，‘一次也不用跑’就能办完新办纳税人登记业务，真贴心！”家住在南安镇的韩先生这样说道。这样的赞扬是送给文水县办税服务厅的，这群姑娘们接听电话热心并且耐心。
“请您打开电子税务局，进入我要办税模块，再点击发票领用，点击提交就可以了。发票将邮寄给您，请您及时查收。”在大厅咨询员耐心的电话指导下，山西星辉机械制造有限公司办税人员张先生顺利完成了发票申领，为高效的税务服务连连点赞。

  在后续工作中，文水县税务局将在持续推进疫情常态化防控工作的同时继续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，发挥“非接触式办税”辅导团队力量，确保纳税服务“不断档”，以声音为纽带，构架税企“连心桥”，为纳税人缴费人提供“听得见微笑”的优质服务，努力赢得纳税人、缴费人的“非常满意”。