【基层动态·耀州】让“急盼难愁”变“满意清单”

陕西政策君

// 耀州税务 //
让“急盼难愁”
变“满意清单”
“税务部门现在办事效率可真高，刚遇到问题时，给我急坏了，没想到你们这么迅速，电话打给‘服务专员’，一会儿功夫就解决了。”中国建筑集团有限公司项目部刘经理激动地说道。
近日，国家税务总局铜川市耀州区税务局落实省市局“学党史、办实事、办不了、请找我”专项活动安排，聚焦纳税人缴费人的“急盼难愁”问题，下沉工作力量，严格落实“首问负责制”，优化升级服务举措，创新推出“即问即办一办到底”服务，依托专业工作团队，对服务对象的请求事项即时响应、全程跟踪，以最短的时限解决群众诉求，让群众满意。
中国建筑集团有限公司是耀州区税务局辖区企业的工程分包方，存在跨市建筑行为但未在本地报验登记和预缴税款，导致其总承包方在预缴税款申报时审核未予通过，了解到具体诉求后，耀州区税务局立即召集征管和税政部门共同研究、寻找政策依据，仅用了3个小时便解决了纳税人的问题。
“群众有需求，我们就有响应。”耀州区税务局相关负责人表示，在深入开展党史学习教育之际，耀州区税务局将以更具诚意、更有温度的执法方式疏通广大纳税人缴费人的 “堵点”、“痛点”，让“急盼难愁”问题变成群众的“满意清单”，让纳税人缴费人享受实实在在的获得感与幸福感。