汉中税务庆祝建党100周年优秀征文（三十二）

陕西政策君

2021年是中国共产党成立100周年，国家税务总局汉中市税务局紧密结合党史学习教育，在全市税务系统开展了“党啊，我想对你说——庆祝建党100周年”主题征文活动。今陆续推出优秀作品，全面回顾我党百年光辉历程和取得的丰功伟绩，精彩呈现汉中市税务系统在党的领导下“为国聚财、为民收税”以及贯彻实施“守正创新、笃行致远”发展理念和“六三举措”取得的辉煌成绩，展现全体党员干部激情奋斗、自强不息的信念和追求。


不忘初心担使命 巾帼税花绽芳华
——汉中市优秀共产党员获得者李艳先进事迹
国家税务总局汉中市南郑区税务局
机关党委办公室
李艳，中共党员，1996年参加工作，现任职于南郑区税务局。作为一名共产党员，李艳同志时刻以坚定的政治方向为指引，牢记使命，充分展现了一名共产党员的模范带头和无私奉献的精神。作为一名税务干部，她始终爱岗敬业，勤学苦练，积极参与和承担税收业务工作的急难任务，克难攻坚，以满腔热情和为民服务的情怀投身税收工作实践，是税收领域当之无愧的行家里手。


她是无私奉献的优秀标
勇救昏迷老人获得热赞
2019年11月9日上午，一位老人到南郑区行政服务中心办事，刚上楼就突然晕厥倒地不起，一度呼吸困难，围观群众见状皆惊慌失措。正在税务窗口办理业务的李艳闻声冲到老人跟前，利用早年在部队当卫生员的救护经验，清理了堵在喉咙中的痰液，为老人进行了心肺复苏，使老人恢复了正常呼吸，120急救人员赶到时说，“救助的很及时很专业，为病人赢得了最宝贵的救援时间，否则后果将不堪设想。”
今年5月9日下午，一位来办事的老妇在服务中心的楼梯上昏迷跌倒，李艳闻讯后和办税窗口的姑娘们唤醒老人，为她身下垫上软垫，得知老人是因为跟家人赌气，中午没有吃饭就来中心办事，她马上拿来巧克力面包等食物为老人补充能量。在120赶到现场检查老人身体情况时，李艳又通过114平台联系到了老人居住村的村干部。所幸检查后发现老人只是因为空腹乏力导致踩空摔倒，身体并无其它大碍后，李艳委托赶来的村干部将老人带回家中。
每次当李艳挺身而出救助老人时，总有人问她，你就不怕被讹吗？她每次都说“我是一名退伍军人，更是一名共产党员，当群众遇到困难的时候，我从不考虑别的，唯一的想法就是救人！”铿锵有力的话语，正是李艳二十余年自觉接受党性教育，在大厅窗口为群众服务不断锤炼党性，时刻发挥先锋模范的思想觉悟让她在危急面前毫不犹豫的挺身而出。她救助老人的善举，得到了央广网、三秦网、西部网、汉中日报、南郑先锋等众多媒体的报道。


她是能挑重担的急先锋
过硬素质助力税收改革
在工作岗位上，李艳始终以为纳税人服务为使命。不断学习知识充实自己，二十余年工作经历，岗位变换无数，但无论面对怎样的新岗位，她都能从零开始，迅速学习政策法规和工作方法。2005年，车购税转入原国税局征收，李艳又是当仁不让做了“开荒牛”。那时电脑系统还没有普及，核对车辆信息需要翻阅书籍目录，办一个业务都要在十分钟左右。为了提高业务效率，她经常回家带着几十厘米厚的目录书，把哪种车型在哪页、信息刻录在哪个位置记在脑海里。又把自己和帮带的年轻人做好分工，她负责查验目录、手工开票、现场收费，搭档负责前期的核对资料，这样一来原来长长的办事队伍缩短了近一半。
2018年税收体制改革，国地税合并，他作为大厅的业务能手自然第一个承接起了业务融合和重任。从合作到合并，从一厅通办到一窗通办，李艳同志在无数个加班的夜晚中学习、 摸索。在她的带领下南郑区税务局前台迅速将业务融合，给纳税人带来了更广的便利。不仅在工作中努力，在生活中她也是十分细心，每天下班前都要反复几遍看看电路是否正常、门是否锁好、防火防水是否到位……
优质服务离不开为民服务的态度，更离不开精湛的业务技能。李艳一直认为：喊响一个口号是轻易的，而要真正地做到优质服务，却需要从身边的小事一点一滴的做起。李艳同志长期工作在一线窗口服务岗位，面对的都是广大普通纳税群众，其文化层次不同，接受理解不同，而专业的税收术语，导致了沟通及其不便。李艳不仅是一个好学的人，更是一个爱钻研的人，为了提高工作效率，她将税收专业术语转化为通俗易懂的群众语言，起到了立竿见影的效果；还将各项工作分门别类，指定专人负责，使事务忙而有序，使大厅繁杂业务的办理效率显著提升，而且经她手办理的业务至今未发生一起投诉。


她是勇于担当的排头兵
疫情防控主动请缨上前线
2020年春节，一场“新冠肺炎”引起的疫情阻击战打响，李艳冲锋在前，主动请缨到一线工作，承担起特殊时间节点的办税员、疫情防控宣传员职责。没有口罩就省着用、没有护目镜就自己简易制作，对前来办理业务的纳税人一方面迅速办理业务，另一方面及时讲解疫情防控措施，充分展现了一个共产党员的担当。
在20多年的税收岗位上，他数十年如一日，勤勤恳恳的奉献着自己的青春和汗水，日复一日的做着平凡而高尚的事情。无论是票管还是各类税种的征收、无论是老同志退休临危受命还是提前结束产假返岗……面对一个个的难题她总是甘之如饴，从“傻眼小白”变成业内的行家里手。她连续三年被评为区级“优秀公务员”，2011年6月被评为原省国税系统“创先争优”活动优秀共产党员，2016年创作的作品获原省国税局“秦廉国税”三等奖；2019年被南郑区工会、南郑区文明办、国家税务总局汉中市南郑局联合评为“最美税务人”，2020年被评为省级巾帼建功先进个人、见义勇为南郑好人，2021年荣获汉中市“优秀共产党员”称号。


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