|
为进一步提升纳税人满意度,切实提高纳税服务水平,铁锋区税务局于近期深入扎龙满族村,为纳税人开展了一次线下纳税人学堂培训,切实解决了纳税人办税路途遥远的难题。
扎龙满族村在铁锋区税务局管辖范围内,由于地理位置较偏僻,到区局办税服务厅办理涉税事项会遇到很多不便,尤其在区局开展对纳税人的集中培训时,扎龙满族村因路程较远,导致参与度不高,不能及时接受最新的税收政策辅导。为此,区局经多次研究商讨,成立了扎龙培训小组,深入实地走访调研,讲解税收政策,开展电子税务局操作辅导,为纳税人提供更加优质的服务。
培训过程中,区局将电子税务局操作流程及注意事项以课件的形式展现出来,将具体的实例带入进行讲解,全程与纳税人保持互动,对纳税人提出的问题一一进行解答,确保纳税人了解操作步骤,真正学会使用电子税务局。随后,区局将税收政策进行了辅导,细致讲解了在办税过程中常见的问题和注意事项,保证了本次培训的有效性和实用性。
本次培训获得了在场纳税人的一致好评,其中一位个体小规模纳税人激动地表达了她的赞许:“从我们这里到办税服务厅路途太远,每次去办理业务员都特别麻烦,这让我很头疼。现在好了,税务局的人亲自来教我们怎么使用电子税务局,以后我就不用再往税务局跑了,省去了路上的时间,更不用去办税服务厅排队等候了,这次的培训真是太贴心了!”

接下来,区局将持续通过线上线下相结合的培训方式,对纳税人开展培训辅导,进一步解决纳税人难题,切实提供更加优质的服务。
长按二维码关注【齐齐哈尔税务】 |
|