益阳税务积极应对疫情防控 全面提升纳税服务

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7月以来，益阳市税务系统持续提升纳税服务，全面加强疫情防控应对，有效保障经济社会发展秩序。



图 在赫山办税大厅 进厅办税量显著减少

一是加强大厅卫生管理。严格落实办税服务厅口罩佩戴、体温检测、健康码查验、流量监测等工作，加强疏导、避免聚集，确保纳税人办税、缴费人缴费安全安心。有序开展办税服务厅人员疫苗接种和核酸检测。


图 进厅人员严格检查


图 在南县办税大厅 办税人员保持安全距离

二是按照“非必须、不进厅”的原则优化进厅办税服务，暂时不能全程网上办理的事项，尽可能采取不见面方式办结；对暂时不能网上办理的紧急事项，尽量引导纳税人、缴费人采取预约方式办理。赫山区办税厅日均现场办税人数从以往的300多人次降至50人次左右。



图 受理电话业务咨询

三是全面推行“非接触式”办税缴费。充实电子税务局后台审核团队，提高电子税务局审核效率；提高电话咨询接待能力，确保准确高效回复来电咨询；加强邮寄送达服务，所有代开发票、空白发票均可免费邮寄送达，今年上半年邮寄量达到20000笔，是去年同期的4倍。


撰稿：谢琳
编辑：王墨浪


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