保山税务：互动体验让小微纳税人更有感

云南政策君

近日，保山市税务部门联合市工商联开展小微企业“助苗服务优体验”互动体验日活动，围绕落实落细小微企业税费优惠政策，推出实而精的税费服务举措和互动体验主题，邀请小微企业“走进”税务机关，体验税费服务，增强示范效应，同时倾听小微企业意见建议，用心用情为小微企业办实事、解难题。

“春雨润苗”专项行动
保山市税务部门在党史学习教育中实行开门搞教育，深化“为民办实事”各项便民惠民利民举措，切实解决小微企业纳税人办税缴费中痛点、难点、堵点和“急难愁盼”问题，以身份互换、体验互动、意见互提为抓手，分行业分类别邀请了101名小微企业代表走进税务机关，亲自体验办理税费全流程，提升小微企业办税缴费的体验感和获得感。同时面对面座谈交流，虚心听取互动体验小微企业纳税人意见建议，不断优化升级办税缴费流程，精简享受小微企业税费优惠政策办理流程和手续，让小微企业纳税人办税缴费更有感更便利。
“这几年办税流程大大优化，自助办税、手机办税都可以足不出户完成办税，大大方便了我们企业财务办税人员，这也是看得见摸得着的红利呀！”保山市某商贸有限公司总经理罗海军体验后由衷地表示。
保山税务遵循“自愿、无偿、平等、诚信、合法”的原则，除邀请小微企业代表走进税务机关体验税费服务外，还向社会公开招募涉税专业服务机构人员、企业财务人员、退休税务干部加入税收志愿服务团队。充分发挥社会各界力量,最大程度凝聚社会共识, 全力调动广大群众的积极性。


“互动体验活动”岗前培训

感
言
退休老干部

税务局退休老干部杨艳萍担任大厅导税员，充分发挥退休干部的经验优势，快速准确地引导纳税人叫号办理业务。
杨艳萍感言

从业30余年，办税大厅工作占据我税务生涯二分之一的时光，今天再次回到办税大厅担任一名导税员，我感到十分亲切，退休后还能继续为税收事业做贡献，我感到十分激动和自豪。
涉税服务机构

涉税服务机构代表李逸飞担任自助办税区辅导员，利用自己所学所长辅导纳税人网上领取发票、纳税申报以及变更涉税信息。
李逸飞感言

将所学专业专长用于帮助纳税人缴费人，我觉得这是一件非常有意义的事情，税收志愿服务中我体会到了光荣和快乐！
企业法人

施甸县某公司法人杨晓海担任自助办税终端辅导员，辅导纳税人打印完税证明、灵活就业养老保险的缴纳。
杨晓海感言

很幸运成为税收志愿服务团队的一员，作为涉税专业服务机构法人代表，我发挥自身所长，为促进征纳和谐关系贡献自己一份微薄的力量；同时也让自己更加精准地了解市场需求，对公司后续发展有很大帮助。

青年干部新力量

新入职税务青年干部余佳鹏担任政策宣传员。入户上门为企业送去“真金白银”，用通俗易懂的语言，宣传办税缴费便利化 措施、宣讲减税降费政策。
余佳鹏感言

通过志愿服务活动，能够为更多的纳税人服务，践行书本上的知识，也能够增加自己的阅历，为祖国奉献一份青春的力量。


青年业务骨干

青年税务骨干孙正宇担任服务热线接听员。接听纳税人咨询电话，为纳税人答疑解惑，耐心细致的解答得到纳税人的充分肯定。
孙正宇感言

这次志愿服务活动，作为一名政策解答员，我倍感荣幸。在一问一答中纳税人的难题得以解决，今后我将继续为纳税人服务，力争赢得纳税人好评。
在下一步工作中，保山市税务部门将为小微企业纳税人优化场所设置服务，按照“线上服务不打烊、线下服务无死角”的工作要求，设置便民服务室、便民服务窗口，打造体验“便民微税厅”，解决特殊群体需求及偏远地区办税路程远、时间长等办税“痛点”，打通小微企业办税缴费“最后一公里”。邀请小微企业实地体验，并根据需求常态化优化“微税厅”服务事项，让小微企业纳税人办税更有感。


来源：保山税务
供稿：保山税务、施甸税务


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