【党史学习教育】武威税务：学党史办实事 便民服务不停歇

甘肃政策君

今年以来，武威市税务系统认真落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，将党史学习教育与“便民办税春风行动” 紧密结合，组织开展“我为群众办实事”实践活动，大力拓展社保费及非税收入领域便民利民措施，切实把好事办实，把实事办好，让纳税人、缴费人享受便捷、高效的缴费新服务，真正让党的惠民政策走进老百姓的心窝里。
吹哨报到，便民服务再加码
为进一步服务城乡居民“两险”缴费，武威市税务系统持续推动工作重心下沉、资源下沉、服务下沉，各县区税务局主动联合县医保、人社及各乡镇建立“村组吹哨，街乡部门报到”机制，建立由村组、乡镇、人社、医保等部门组成的居民“两险”微信信息交流群，进一步方便群众缴费。当老百姓缴费遇到问题时，只需向村组干部反映，村组干部就可将情况及时反馈至信息交流群，各部门按照各自职责及时研究解决，并一次性告知相关政策及结果。
正如古浪县土门镇宝和村二组组长陈福山说道：“以前村民缴费遇到问题时，只能去镇上的惠民大厅办理，来来去去很麻烦，自从我们加入信息交流群后，缴费遇到问题只需顺路给我说一下，我再将情况反馈上去，税务局的人员就会及时答复解决，还会在线辅导我们完成缴费呢！”

图为税务干部与乡镇工作人员向居民介绍“两险”政策及掌上缴费方式，并就征缴过程中遇到的相关问题进行详细解答。
百姓“动动嘴”，干部“跑腿办”
“只要一个电话，税务局工作人员就将我错缴的医疗保险费退回到了我的银行卡，退费不用提交申请，也不用来回跑，真是太方便了。”古浪县泗水镇双塔村村民赵久红感激地说。他由于长期在乌鲁木齐务工，居民养老需要在户籍地缴纳，而医疗保险需要在务工地点缴纳，前段时间在微信缴纳城乡居民养老保险时由于操作失误，误缴为医疗保险，他赶紧将情况向税务局社保股反映。只用了两天，错缴的费用就退回到他的银行卡。
为提升居民两险错缴、误缴退费服务，武威市税务系统积极探索,将“免申请”“容缺受理”“一次也不跑”等措施向社保费延伸，变退费百姓来回跑为“百姓动动嘴，干部跑腿办”。当老百姓错缴误缴保险费时，再不用提交退费申请，也不用到相关部门办理，只需提供银行卡号，由税务局核实缴费入库等信息，并发起退费流程，制作退费资料，提交人社、医保等部门处理，即可完成退费，切实提高了退费工作质效。
“不来即享”向社保费、非税收入领域拓展
自社保费及非税收入划转税务局以来，武威市税务系统积极将“自行申报、网上办理”的“不来即享”便捷通道向社保费、非税收入领域拓展，坚持让纳税人、缴费人“多跑网路、少跑马路”，走上“电子智慧办税缴费”高速路，努力推广便民、高效的社保费及非税收入缴纳新模式。在承接原有缴费渠道的同时，充分发挥税务部门优势，全力拓展便利缴费渠道和方式。
提起非税收入的便捷缴费，古浪祁连山水泥有限公司会计王燕深有体会：“以前申报水土保持补偿费需要持水务局开具的‘一般缴款书’，到规定的商业银行办理缴款，完了还要将缴款凭证拿到县水务局开具非税收入缴款专用票据，自从划转税务部门后，我在电子税务局申报税款时直接一同把水土保持补偿费也申报了，再也不用来来回回跑了，真是省事了不少”。

图为税务干部前往古浪县祁连山水泥有限公司开展水土保持补偿费申报辅导。
编辑：武威税务
作者：图/文 陈峻山 王诚山