【抗疫】战疫情、促发展③|江都税务纳税服务“不掉线” 协助抗疫“不含糊”

江苏政策君

“不接触、零跑动，开具完税证明可以在家搞定，江苏税务APP真是太方便啦！"江都全福家具商场办税人员王悦在手机上成功办理完税证明业务后激动地表示。
原来，江都全福家具商场近期因业务需要准备参与招投标，财务人员在检查公司材料时，发现还种少一份完税证明，想到自己曾经在江苏税务APP上申请过基础信息变更业务，不知道这个完税证明好不好办理，王悦抱着试试看的想法，拨通了江都特服号的电话。"您好，一键零申报、发票领用、完税证明都可以直接通过江苏税务APP直接办理，不需要您到办税厅，可以在首页顶端直接搜索......”江都区税务局纳税服务热线坐席员王雯瑞细致耐心地解答着王悦的咨询。
以前开完税证明还要跑银行，现在我不出门就把完税证明开出来了，全过程不超过5分钟！我又解锁了江苏税务APP的一项‘新功能’！"王悦欣喜的表示。
和王悦一样，江苏艾润光学科技有限公司财务负责人徐瑾娅也对疫情期间税务部门的不见面办税赞赏有加。"我们公司7月底有一笔外贸业务想申请退税，但因疫情无法外出，导致临近月底还未进行出口退税备案，幸亏税务部门远程指导我们通过电子税务局进行及时备案，下月就可以正常申请退税了！"
在疫情防控特殊时期，江都区税务部门积极拓展"非接触式”办税服务，通过江办税务APP、电子税务局等平台实现24小时自助办税，通过特服号坐席、微信群、QQ群、电话远程辅导，及时处理纳税人缴费人各类涉税申请事项，确保疑难问题第一时间得到解决，让纳税缴费人切身体会到疫情期间纳税服务“不掉线"。

除了为广大纳税人缴费人营造安全、放心、快捷办税体验的同时，江都区税务局还积极响应地方政府号召，第一时间组织273名干部职工投身疫情防控志愿者队伍协助社区和乡镇防控突发疫情，为抗击疫情贡献税务力量。在江都区仙女镇龙城社区，由于人手少、任务重，首批68名志愿者放弃休息日走进各大居民小区，实行单兵作战，承包楼栋、逐户上门、签字确认的方法，对龙城社区2800多户居民进行仔细摸排，询问是否去过中高风险地区，是否接触可疑人群等，确保不漏一户，不少一人。


“平均每个志愿者有30-40户的排查任务，一天下来，至少要爬20层楼以上，打数十个电话，但是这些困难根本阻挡不了我们税务党员干部协助社区抗疫的步伐。在防止疫情扩散最关键的时刻，我们都在和病毒赛跑，明天我们志愿者队伍还将赴乡镇协助地方做好全民核酸检测现场志愿服务工作。"江都区税务局党建股工作人员宗静表示。
来源：江都税务




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