观山湖税务：您的“非常满意”是我们的动力

贵州政策君

“老师您好，我们机动车销售发票用完了，明天是周六，但有几笔业务需要开票”周五下班以后，贵州通林汽车销售有限公司的财务人员韩女士才接到公司销售人员通知，周六有几笔业务需要开具机动车销售发票，但公司的发票用完了，因员工疏忽没有领票。韩女士第一时间联系了观山湖区税务局第二税务分局局长王志彬，“不用着急，我马上为您联系”。王志彬接到电话后，第一时间联系办税服务厅，安排为企业领用发票。

“没问题，明早10点请企业到办税服务厅新址找我。”8月31日周五下班以后，办税服务厅根据观山区政务大厅统一安排，正在忙着打包搬家，现场一片杂乱，办税服务厅负责人王轶接到电话后没有任何推脱，想尽一切办法解决企业困难。
经过连夜的搬运布置、网络调试、票据准备，周六上午十点，为企业领取了49份机动车销售发票。“因为已经周末了，我当时只是抱着试试看的心态联系了税务局的老师，真的没想到，他们昨晚下班才开始搬家，今天一早就进入工作状态，加班为我们领票，解决了我们当务之急，不然真不知道怎么跟客户交代，真的非常感谢”，韩女士拿到新领发票，激动之情溢于言表。
“不用谢，您的“非常满意”是我们税务人的工作动力！”办税服务厅负责人王轶微笑着将韩女士送出门。
这仅仅是观山湖区税务局在纳税服务中的一件小事，但却是该局践行“我为纳税人缴费人办实事”的真实写照。据了解，该局按照党史学习教育和“便民办税春风行动”部署，以“非常满意，筑税动力”为目标，积极优化服务举措，让纳税人缴费人享受看得见的“省心”服务、面对面的“贴心”服务、全天候的“随心”服务，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
  
  （观山湖局 杨力铭）
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