“春雨润苗”助力龙江小微企业向阳而生

黑龙江政策君

“参加‘春雨润苗’的‘税法进企业’主题宣讲活动后，我对纳税申报、办税流程有了更多的了解。而且税务专家还告诉我，上半年我们企业应缴纳所得税额是19.02万元，但是因为可以享受国家对小微企业减免所得税的税惠政策，实际仅需缴纳1.9万余元，从19万多到1.9万，这可是让我们企业省了一大笔钱。”每当提起这场活动上的收获，五大连池风景区泊澜水务有限公司财务负责人高春春就兴奋不已。
小微稳，市场活；小微兴，百业旺。为让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及黑龙江省小微企业，有效激发市场主体活力，国家税务总局黑龙江省税务局与黑龙江省工商业联合会于今年4月联合推出了助力小微企业发展的“春雨润苗”专项行动，通过畅通政策咨询渠道、开展精准有效服务、加快政策落地速度，切实为小微企业发展保驾护航。“春雨润苗”专项行动启动至今，已累计为黑龙江省小微企业上门服务2391户次，开展培训153场，组建税收顾问团队639人次。

伊春市税务局专家团队深入企业开展政策辅导
“惠苗政策”进万家
信息化时代，有价值信息与冗余信息交织，如何实现税费政策的“精准速递”，避免信息过剩对纳税人缴费人造成干扰，一直是税务部门致力研究解决的重要课题。在今年的“春雨润苗”专项行动中，黑龙江省各级税务部门在全面精准向小微企业进行税费政策宣传辅导方面下功夫、出实招，不断创新方式方法，助力小微企业切实懂政策、得实惠。
“为民服务解难题，税务干部马蹄急。春雨润苗助发展，便民服务暖心脾。”这是伊春市友好区雪海林源森林食品有限责任公司经理何兆冰的切身感受之作。“我是一名回乡耕耘‘创业梦’的大学生，从开始创业，就得到了税务部门的一路护航。一有新出台的税收政策，税务人员就第一时间通知我，还常常上门办理，已累计帮我们企业减免税款5万多元。钱虽不多，但对我们这样初创的小企业来说，每一分钱都很重要，带给我们满满的创业信心和能量！”何兆冰说。

牡丹江市税务局联合工商联开展政策座谈会
为了将税惠政策精准送达，让小微企业对优惠政策应知尽知、红利应享尽享，黑龙江省各级税务部门多措并举。通过税企座谈会、“百名局长进百企、万名干部进万企”志愿服务及“税务+商会协会”等服务模式，为小微企业开展各类税费政策宣传咨询辅导309次。联合工商联，充分利用“三师”人才、业务骨干及财税法律专家组建税收专家顾问团队，为企业提供纳税服务2391户次。
同时，利用征纳互动平台等渠道及时回应纳税人、缴费人关切，在线解答小微企业咨询问题8686次。聚焦企业成长周期，结合地方实际，梳理发放具有地域特色、符合小微企业信息获取习惯的宣传册、联系卡、宣传海报、微税单等多元化宣传产品6.4万余份。通过办税服务厅、税企钉钉群、微信群、电话等渠道，及时向小微企业和个体工商户精准推送减税降费政策4万余条，送达10万余户。
“助苗服务”优体验
纳税服务好不好，纳税人最知道。在谈起如今的办税体验时，黑龙江省九都宝源饮品有限公司财务主管丽红娟感触不少：“我们企业远离市区，路况还不好，以前去税务厅办税是‘晴天一身灰，雨天一脚泥’。如今都改成非接触式办税以后，税务局给我们都拉进了微信群，有什么新政策和网上申报操作指南就直接推送到群里。如果看不懂，还有政策辅导团队通过微信‘一对一’进行辅导，税务志愿者服务队更是定期走访企业、送政策上门，这服务真是越来越精细了。”
与丽女士同样感受的还有北安市运通汽车维修中心的张大爷，“岁数大了，什么都弄不明白，体力也跟不上，现在如果是手机办理，有人用微信一步步指导如何操作；如果是去办税厅，还有老年人服务窗口，再也不用怕被时代抛弃了。”张大爷打趣地说道。
针对小微企业人员少、办税能力弱等现实情况，黑龙江省税务部门通过不断拓展便利化办税渠道、科学统筹服务资源、简化办税流程、拓展服务场景，帮助小微企业会办理、享红利，用心用情为小微企业办实事、解难题。

大庆市政策直通车上门服务企业
活动启动至今，全省各级税务部门已累计招募1259名税务体验师，对服务厅人员服务质量、设备使用效果、软件服务感受等提出意见建议，形成服务意见反馈清单。组织开展纳税人现场互动教学、电子税务局终端体验等各种活动430场。通过宣传辅导新办小微企业申领UKEY、部分办税厅设立辅导专窗等举措，推进新办纳税人专票电子化。
截至目前，黑龙江省新办小微企业累计9.9万户，其中专票核定1.21万户、电子专票核定0.99万户。通过在有条件的地区设置便民税务服务室、便民服务窗口、打造“微税厅”、驾驶便民办税直通车上门服务等方式，打通小微企业办税缴费“最后一公里”。
“护苗成长”促发展
扶上马，还需送一程。为助力黑龙江省小微企业破解发展堵点难点，黑龙江省各级税务部门认真结合所在地区小微企业行业特点和发展需求，不断推出税银互动、诉求联动响应、跟踪回访等“点线面”相结合、中长期兼顾的“护苗”举措，为小微企业拓展更多发展空间。
伊春恒巍木业有限公司是一家从事雪糕柄加工与销售的企业，连续两年的疫情影响让企业步入危机，“多亏了税务部门为我们送来了银税互动‘税务贷’相关政策，帮助公司开展信用等级复评，又联系银行开启绿色通道，让公司在短时间内就收到了500万元的贷款，解决了我们的燃眉之急。”企业法人王俊成满怀感激。
围绕“以税促信、以信换贷、以贷扶微”主线，黑龙江省税务部门不断推动完善银税互动，助力守信小微企业将纳税信用转化为融资信用，解决融资难题。仅今年第一季度，黑龙江省税务部门就通过银税互动为全省小微企业成功贷款917笔，贷款金额达18.89亿元。

黑龙江省税务局开展系统服务产品体验活动
与此同时，各级税务部门还联合各级工商联等部门，开展小微企业座谈会67场，收集意见建议158条，解决问题91个；建立小微企业诉求联动响应机制，严格按照快速响应程序及时处理小微企业涉税诉求，确保“件件有回复”；建立“跟踪回访”制度，运用税收大数据对税惠政策的宣传辅导效果和落实效果进行跟踪回访和分析，确保政策红利落实到位。截至目前，已跟踪回访纳税人1166户，发现问题19个并全部整改落实。
春雨潜入夜，暗暗浸绿根。“春雨润苗”专项行动正如春雨滋养大地一般，助力龙江小微企业在黑土地上向阳而生。
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来源：黑龙江日报