“税务管家”贴心服务助发展

青海政策君

今年4月份，国家税务总局同仁市税务局开始推行“税务管家”服务，目前，“税务管家”团队已经由成立初期的8名税务干部发展到现在的30名业务精湛的税务干部组成的纳税服务团队，能将各项税费政策和办税流程“有序打包”，通过“一对一 点对点”服务机制，为纳税人提供全流程、全方位、全周期政策辅导和更加便捷的办税服务。

“税务管家”走进七月“赛马会”宣讲税费政策
“税务管家”助力重点项目“加速跑”
近年来，随着西成铁路、同赛高速、330变电工程等重点项目陆续开工建设，同仁市税务局不断优化“税务管家”纳税服务方式，量身定制，因企施策，对重点项目提供税前宣传辅导、税中跟踪服务、税后权益维护等全流程、全过程涉税服务，助力重大项目转化为同仁的“经济引擎”和“新增长极”。

西成铁路（西宁至成都）纳入国家“八纵八横”铁路网，对支撑东部城市群、对接成渝经济圈、融入国内大循环具有重大意义。先期已开工建设的甘青隧道位于甘肃夏河和青海同仁境内，其中同仁市境内主要为甘青隧道2标段工程，线路全长10.50公里，总投资21亿元。该项目建设伊始，同仁市税务局主动对接、靠前服务，紧跟项目建设进度，就跨区域涉税事项报验、税款预缴等事项网上办进行辅导，并向项目财务人员印发了集政策宣传、申报日历、操作指南为一体的《便民办税服务手册》，有效提醒纳税人按期申报、按时缴纳税款和及时享受减免政策。

“税务部门上门为我们一对一讲解涉税政策，不仅让我们少走了很多弯路，也让我们在陌生的高原地区施工感受到来自税务部门的温暖。”西成铁路（同仁段）承办企业中铁二局集团有限公司财务负责人黄健康说。

在同仁多哇草原，308省道改建工程正如火如荼地开展。该工程是省列重点项目，也是另一条连接青海同仁与甘肃夏河的“大动脉”，其同仁境内由中铁十一局集团第二工程有限公司和青海省果洛公路工程建设有限公司共同承建，总线路长60公里。同夏公路（同仁段）第1标段财务工作人员解安洁说：“自从项目登记以来，工程每推进一步，税务管家就会上门送政策、问需求、答疑惑，项目进程中涉及的方方面面涉税问题都解决了，服务确实很到位。”

“税务管家”指导纳税人网上操作办税
“税务管家式”服务办税全程无忧
“过去咨询不同的税种问题要联系多个部门，现在只需找税务管家就能解决问题，真好！”胡海英也道出了许多“税务管家”纳税服务受益者的心声。位于黄南州同仁市保安镇城内村的青海宏丰得建筑有限责任公司商砼分公司财务负责人胡海英打电话咨询发票红冲的操作，当地税务部门派“税务管家”上门为其辅导操作得到了纳税人的好评。

同样通过“税务管家”解决涉税问题的还有同仁市辖区的刘女士。刘女士为一家公司提供租赁服务，对方要求提供发票，刘女士因代开租赁服务发票业务复杂而发愁，“税务管家”不仅帮助刘女士梳理了在电子税务局代开发票相关涉税事宜，还通过“邮寄送”为其送上门，节省了“跑马路”时间。

自“税务管家”团队成立以来，实际解决纳税人缴费人咨询60余次，现场解决纳税人疑难杂症问题32件，收集意见建议27条，办结16件，赢得纳税人缴费人一致好评。

“税务管家”走进青洽会宣传税收政策
“税务管家”贴心护航“青洽会”
在第22届中国·青海绿色发展投资贸易洽谈会上，黄南以其突出的区位优势、富集的文化旅游禀赋、绿色有机农牧资源，迎来各方企业、投资人青睐。在456平方米的黄南州展馆内，38家参展企业共展出9大类100余种独具黄南特色的产品。

为营造更加优质的营商环境，同仁市税务局抽调“税务管家”成员走进“青洽会”，来到黄南展馆各参会代表身边开展税收政策宣传，为招商引资企业代表“量体裁衣”送政策、“问需问计”助发展。

借“青洽会”搭台，在为期3天的税收宣传活动中，税务人员向黄南展馆与会代表耐心解答各项涉税问题，现场共发放“税收优惠促进创新产业发展”“税收优惠助力绿色发展”“税收优惠助力乡村振兴”“银税互动”等税收优惠政策解读宣传资料800余份，以更贴心、更便捷的纳税服务，为全州招商引资企业轻装前行和稳健发展提供税务支持。

果然有梨是同仁市格拉拉商贸有限公司于今年6月新推出的饮品，作为第一次参加“青洽会”的企业，该公司总经理樊咏梅表示很惊喜：“不仅产品受到消费者喜爱，还有“税务管家”一对一的讲解政策，为我们企业发展增添了信心。”

据悉，本次“青洽会”黄南专场签约仪式围绕光伏新能源、有机畜牧业精深加工、文化旅游开发、房地产建设等重点项目与22家企业签约成功，签约额达100亿元，创历史最高。

同仁市税务局党委书记、局长虞文林表示：将继续结合党史学习教育，贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，以税务“专家+管家”服务机制对接重点招商引资项目，持续优化税收营商环境，为企业落地发展提供全流程跟踪、全过程靶向服务，加快招商引资项目落地进度，为同仁经济发展贡献税务力量。
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来源：青海税务
核稿：薛攀
编辑：小林