坚持科技创新引领 牢树绿色环保理念 双鸭山市税务局自助办税终端功能实现新突破

黑龙江政策君

为持续深化征管体制改革，双鸭山市税务局主动顺应智慧化税务建设新趋势，精准聚焦纳税人智能化、便利化、快捷化办税新需求，牢固树立“绿色·安全·节能”的发展理念，全面推进税收征管数字化升级和智能化改造，国内率先在自助办税终端研发推出“自动消杀”“绿色节能”两大创新功能，将集成功能数量增至全国领先的80项，实现传统无差别服务向智能化、精细化、个性化服务的转变，实现自助办税终端功能新突破。
一、坚持科技创新，让自助办税更加常态化
双鸭山市税务局升级原自助终端23项功能至78项，同步移植电子税务局214项涉税业务，实现常办业务全覆盖。在此基础上，通过建成全省首家“税银24小时自助服务厅”、铺设42个自助办税网点、投放198台自助办税终端，打造形成“十分钟自助办税服务圈”，为纳税人提供了就近办、随时办、马上办、一次办等更加多元的办税选择。随着纳税人固有观念转变，线上线下办税双向分流，前往实体办税厅办理业务的纳税人大幅下降，低碳环保的“绿色”自助办税方式成为当前主流趋势。2021年1月至6月双鸭山市税务局“非接触式”平均办税率跃居全省第二名，其中，“非接触式”领票率已达96.81%（6个单位的“非接触式”领票率实现100%），连续十几个月全省排名第一位。
二、坚持以人为本，让自助办税更加安全化
针对目前全市自助办税占全部总业务量达80%以上现状，同时结合新冠肺炎疫情防控常态化新形势，双鸭山市税务局坚持以人为本，国内首创研发推出自助办税终端“自动消杀”功能。即纳税人操作完毕后，终端设备会自动进行喷雾消杀，也可根据需要设置定时消杀。“非接触式”智能消杀功能配备灭活性强大的专业消毒液剂，结合瀑布式的喷雾消毒方式，给纳税人提供全新消毒体验,有效阻断病毒传播渠道的同时，大幅降低交叉感染风险，为纳税人与税务干部提供放心办税、舒心办税、安心办税的优良环境。
三、坚持环保理念，让自助办税更加节能化
在确保自助办税安全可靠的基础上，双鸭山市税务局在自助办税终端同时增设“绿色节能”功能，即纳税人操作完毕后，终端设备自动息屏进入待机低耗能状态。当纳税人靠近时，终端设备自动检测距离、快速唤醒设备，纳税人可正常操作,推出此项功能后，每台自助办税终端可节省耗能20%左右。秉承“以人为本、绿色发展、节能减排”科学发展理念的“自动消杀”与“绿色节能”两项功能的成功亮相，充分发挥了科技创新、理念创新的突破作用和聚变效应，全面提升了纳税人满意度和获得感。

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来源：国家税务总局双鸭山市税务局


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