优化便民办税服务 助力企业迸发生机

山东政策君

为应对复杂经济环境、促进市场主体发展，近年来国家相继出台了一系列优惠政策。青岛税务系统深入贯彻相关政策文件，确保税费优惠足额直达市场主体，纳税人直达快享税费红利。


推出多措施
助力RCEP企业发展


日前，全国首个省市级专业化RCEP企业服务中心在市北区成立。为进一步优化营商环境,助力RCEP青岛经贸合作先行创新试验基地建设,国家税务总局青岛市市北区税务局在RCEP青岛企业服务中心设立两个税务专窗，推出“出口退税24小时内到账”等一系列创新举措。同时，联合海关、海事、贸促会、行政审批局等部门，为企业提供“一站式”行政审批、原产地证书签发、商事证明、出口退税等一系列特色服务。图为税务人员正在辅导企业办税。

精准定向发力
税惠直达快享


青岛平度市税务局在持续优化便民办税服务、提升办税缴费质效的同时，紧紧围绕纳税人、缴费人所需所急，坚持主动介入，完善联络员制度，优化专属服务、开展需求调查，提升服务质效、建立惠企政策台账，定向精准服务，及时改进薄弱环节，精准开展宣传辅导，为每一位纳税人、缴费人量身定制、推送减税降费“套餐”，确保税费优惠足额直达市场主体，纳税人直达快享税费红利。

纳税服务“不打烊”
税企互动显真情


为节省纳税人的办税时间，减少不必要的跑腿次数，崂山区税务局积极落实“延时服务”工作制度，对临近下班时间进厅办理涉税事项的纳税人，热情提供咨询服务、窗口服务、自助区辅导服务等。针对办税服务厅的突发状况，第一时间组织人员进行研判，通过开辟绿色通道、开启潮汐窗口、抽调业务骨干、组织加班加点等方式，快速处理纳税人难题，设身处地了解纳税人业务需求，急纳税人所急，想纳税人所想，切实提升纳税服务质效，提升纳税人获得感。
崂山区税务局始终将“我为群众办实事”作为重点工作内容，将便民办税举措落实做细，确保“群众诉求快响应”“便捷办税优体验”，同时工作人员牢固树立纳税服务意识，积极推进特事特办、“最多跑一次”清单内容，努力构建和谐的税收营商环境。

“春雨润苗”
助力小微企业迸发生机


随着经济社会发展，小微企业如雨后春笋般萌发，青岛莱西市税务局结合助力小微企业发展的“春雨润苗”专项行动，多措并举、精准施策，通过征纳互动促和谐，做好小微企业的纳税服务工作、上门服务答疑惑，更好地助力小微企业经营发展、拓展空间解难题，持续优化服务等举措，将国家出台的系列减税降费好政策落实好，积极为小微企业纾困解难，切实为这个群体办实事、促发展，送去真金白银的政策“红包”。

来源：青岛税务
供稿：市北区税务局、平度市税务局、崂山区税务局、莱西市税务局
编发：青岛市税务局纳税服务和宣传中心