“十税合一”提质效 便民办税更给力

湖北政策君

“以前，每个税种都要单独申报，现在‘十税合一’，省时省力，对我们来说方便了很多！”日前，湖北聚孚膜科技有限公司办税人员燕维顺利完成了财产和行为税合并纳税申报，对这种便民办税举措表示称赞。
为进一步深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境，确保财产和行为税合并申报工作平稳有序开展，仙桃市税务局围绕“精简申报资料、减少申报次数、优化办税服务”工作目标，从部门配合、系统运维、培训辅导、风险防范等方面落实落细工作措施，进一步减轻办税负担，激发市场主体活力。
部门配合，健全机制“聚合力”
及时召开动员部署会议，建立健全组织机构，制定印发工作实施方案，梳理明确工作目标、时间节点、工作步骤，税政、征管、信息中心、办税服务厅、税源管理分局等部门协同联动，制定部门任务分工表，进一步加强横向协调，压实工作责任，提高运转效率。
系统测试，运维保障“加速度”
根据省局下发的操作指引，积极做好系统申报功能测试，组织税务干部和纳税人分别在核心征管系统和电子税务局测试环境中，实行全税种、全岗、全流程测试。广泛收集系统功能模块使用过程中存在的问题，持续跟踪记录，及时反馈上级并调整优化，扎实做好数据安全和运维保障。
加强培训，双管齐下“强业务”
一方面组织办税服务厅人员、业务科室、各税源分局业务骨干参加培训。重点落实办税服务厅人员对合并纳税申报内容集中学习、系统操作演练，确保一线人员熟练掌握相关业务。另一方面精准对外培训，拓宽辅导渠道，根据不同纳税人需求，在仙桃税务微信公众平台推广线上培训，在线观看共计3000余人次。
优化服务，办税升级“新体验”
财产和行为税合并申报将10个税种申报统一到一个入口，纳税人填报表单数量由35张减少为11张，填报数据项减少204项。为确保纳税人真正体验到合并申报带来的方便快捷，市税务局组建“财产和行为税”辅导团队，在办税服务厅现场值班；依托税企交流平台为纳税人提供不间断服务，及时解答纳税人在申报过程中遇到的“疑难杂症”，确保纳税人问题及时解决。结合行业、税源税种、区域等因素，研究制定错峰预约申报计划，引导纳税人错峰预约申报；发挥“非接触式”办税优势，引导纳税人使用电子税务局等线上办税渠道，有效减少前台滞留时间和线上办税系统响应时间。
深入调研，动态监控“防风险”
提前预判分析，制定应急预案并梳理整合热点问题解答，动态关注合并申报运行情况，通过日报、周报严格落实问题快速反应机制。认真做好上线后的咨询解答辅导和问题跟踪处理准备工作，多次深入开展走访调研，确定政策执行口径，引导正确舆论，避免产生涉税舆情，确保合并申报工作平稳实施。
据统计，自6月1日仙桃市财产和行为税合并申报工作全面启动以来，累计完成合并申报2763户次，同比去年5769户次下降52%，合并申报带来便利化成效明显。下一步，市税务局将在精准辅导上下功夫，继续加大宣传力度，全力保障合并申报工作顺利落地。
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