晋中税务局：“春雨润苗”专项行动润企惠企助成长

山西政策君

今年以来，国家税务总局晋中市税务局坚持学党史、办实事，积极开展“春雨润苗”专项行动，通过税惠赋能、服务加码，助力小微企业茁壮成长。
“一卡式服务”点燃企业创新“新引擎”
积极创新高新企业个性化服务，针对企业登记类型、所属行业、资格类型等内容，量身定做专属“减税降费明白卡”，主动帮助企业进行“一卡式”减税测算，确保减税降费红利精准落袋。
山西尚太锂电科技有限公司是一家主要研发生产新能源汽车锂离子动力电池和消费类电子储能电池负极材料的重点高新企业，可享受优惠政策不仅多，且近年来变动较大。为了方便企业财务人员使用，在企业“减税降费明白卡”上，既附有企业可享受的减税降费政策名录，标红了如制造业研发费用加计扣除等新出台的优惠政策，还附上了经测算企业每月可享受的减税金额，所有优惠一目了然。

国家税务总局昔阳县税务局为企业发放“减税降费明白卡”
“税务部门的服务真是太周到了！”拿着“减税降费明白卡”，企业法人兼执行董事齐仲辉十分感慨，他直言：“看完明白卡，我深刻体会到政府对我们企业支持力度之大。我们会将这一大笔‘减’下来的钱全部投入技术研发中，进一步提高公司产品在锂电市场上的核心竞争力。”
“管家式服务”力促旅游发展驶入“快车道”
今年是建党一百周年，全市红色旅游明显升温。晋中市红色旅游资源丰厚，麻田八路军总部、石拐会议纪念园、昔阳大寨等知名红色旅游景点，游客如织，周边餐饮、住宿等2生意火爆。
针对红色旅游热潮，晋中市税务部门组成“税收管家服务团”，前往景区走访旅游、餐饮、住宿等行业纳税人，面对面宣讲优惠政策，点对点开展涉税辅导，零距离倾听纳税人意见。对于因游客人数增多导致企业发票需求量增多等问题，税务部门建立旅游企业快速反馈响应机制，在受理登记后，第一时间处理，最快速度帮助企业办好发票增量等业务。
“非常感谢税务部门送来的政策红利，给了我们企业很大的实惠。”麻田八路军总部纪念馆负责人冯耀武说：“今年总部纪念馆接待的游客人数已超过往年同期，但企业纳税却不增反降，我们对未来的发展信心更足了！”
“陪伴式服务”助推纳税人满意度“节节高”
“对于税务局的这项服务，我要点个大大的赞！”近日，在全程体验了税务部门新推出的“陪伴式”服务后，昔阳县天城农牧有限公司的财务人员张开田不由竖起了大拇指。



国家税务总局昔阳县税务局导税人员为天城农牧有限公司办税人全程提供“陪伴式服务”
为保障“春雨润苗”行动无缝隙全覆盖，昔阳县税务局办税服务厅深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，积极创新“陪伴式”服务。对于前来办税的纳税人，办税服务厅实行“全程陪伴式”业务指导。前台工作人员与税收志愿者化身“办税陪伴员”，负责引导纳税人完成从排队叫号到服务评价的涉税业务全程办理。对于不了解税收政策和办税流程、自主办税有困难的老年纳税人，则由“办税陪伴员”全程领办帮办，“手把手”辅导办理，确保业务“一次性”办结，为老年群体提供人性化的温情服务。
“我们从业务素质、工作礼仪、服务意识、沟通水平、突发事件处理能力等方面对大厅人员进行系统化培训，打造了一支形象气质好、工作能力强、服务水平高的‘办税陪伴员’团队，由他们守好纳税服务‘第一线’，确保给纳税人提供宾至如归的办税体验。”昔阳县税务局办税服务厅大厅主任郝晓芳说。
下一步，晋中市税务局将以当时学习教育为契机，以优化服务为抓手，持续推出更省心、更贴心、更暖心的税收服务，确保纳税人办税全程“零障碍”，推动纳税人满意度持续提升。（白伟）

来源：人民网
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