贴心好服务 暖心纳税人

贵州政策君

贴心好服务 暖心纳税人

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观山湖区第一税务分局为创建文明大厅，组织开展大厅志愿者文明导引巡查服务，打造文明有序高效规范的志愿者服务队伍。引导办事群众有序排队，文明办事；为办事群众提供咨询辅导，帮助他们更好更快的办理事项；对前来办事的老弱病残、行动不便人士等特殊群体，主动帮助他们填写表格、复印资料并引导他们到相应的窗口办理业务。观山湖区第一税务分局大厅志愿者们传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，以全心全意为人民服务为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。


老人、妇女、儿童和残疾人等特殊人群，无论在何时何地都需要特殊照顾，来到大厅志愿者们会立刻为他们提供暖心的陪同服务。

贵州电子税务局网上办税模式是观山湖区税务局面向纳税人大力推广的便民办税服务。对于首次接触或不太熟悉网上办税的纳税人，大厅的志愿者们会为纳税人提供“手把手”的网上办税指导服务。逐步实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的办税新模式。
对于来到中国创业与生活的外籍纳税人，由于语言沟通上存在不便，并且对中国的税务知识还不够了解。大厅的志愿者也会为他们提供沟通翻译等陪同服务，帮助他们了解中国税务的办理流程与细节。

观山湖区第一税务分局一直本着‘为人民服务’的宗旨，通过开展优质贴心的陪同服务，坚持细心观察、主动询问、全程陪同，专业指导。为更多的办税群众提供更便捷、更贴心的服务。
  
(观山湖区税务局 王轶）
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