武当山税务局：惠民办实事，细 “微”之处见真情

湖北政策君

惠民办实事 “微”处见真情



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我想对党说
开展党史学习教育以来，武当山旅游经济特区税务局以“学史力行”为指引，依托问需走访办实事方案，累计走访240户纳税人，收集解决18条涉税难题，以“效率”优先全力以赴为纳税人、缴费人办好惠民实事。
01
一天审批 解决燃眉之急
6月9日下午，税务干部申志广在武当山特区工业园为高新技术企业讲政策时，接到了湖北丹江特种汽车有限公司会计的求助电话。
原来，该企业在2021年5月之前，一直用的是十万元版的增值税专用发票，近期销售了一辆价值21.5万的渣料运输车，收货方要求三天内开票，企业迫切需要将十万元版发票升级为百万元版。申志广查询到该企业2020年纳税信用评价为B级，升级为百万元版发票必须经过实地查验，于是在第二天一早，就带队上门进行实地核查。
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小分队一早携带执法记录仪实地查看企业生产情况，现场对合同、银行转账回单等纸质资料进行检查，经核查确定此次交易合同真实、业务有效，且购货方已将货款转入该企业账户。在企业核查完后，税管员谢晓琴立即回到单位在金三系统完成调查核实任务，局内当天下午就完成发票最高开票限额审批，顺利帮助企业完成开票。
02
耐心追索 理清“陈年旧账”
“我有一笔2018年的旧事，想咨询你们看看能不能解决。”武当山旅游经济特区三人行快餐厅的老板蔡正虎在接到区局的走访电话时问道。
三人行快餐厅是一家个体工商户，去年领用了免费的税务UKEY。一提到开票软件，蔡正虎谈起这桩“旧账”，原来他在2018年使用的是百旺公司的手机开票软件，但是当时其公司的工作人员多收了一笔298的使用费，想咨询一下能不能协助退款。
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区局接到问题后当天就联系了百旺公司，经核实他们的系统内确实存在这笔多收的费用。百旺公司迅速联系到蔡正虎并诚恳道歉，承诺为其提供托管服务进行补偿。“接到电话很惊喜，没想到三年前的‘旧账’真的能解决，而且这么快就解决了！” 蔡正虎喜滋滋的说道，“事情解决了，税务机关还打电话问处理结果，步步跟踪到位，我很满意！”
03
主动“跑腿” 补助全部到账
2021年是退捕渔民享受养老保险缴费补助政策的第二年。依据文件规定，缴费补贴实行“按年补贴，先缴后补”政策，即由退捕渔民个人先按照2000元标准缴纳城乡居民养老保险，随后国家再按照个人实际缴费金额把钱补贴给退捕渔民。
区局与特区农业农村局、人社局多方协调确定政策口径后，发现已有三位退捕渔民已经自行按最低标准缴纳了城乡居民养老保险，不符合国家补助标准。
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要确保既让他们不打折扣的享受政策，又要符合系统缴费程序操作，就需要先办理退费再进行二次（补助）缴费。税务干部陈世春联系到这三个人并详细解释政策口径，告知办理退费所需的资料。考虑到他们在外打工行动不便，对流程也不清晰，他主动承担起发起退费、人社局审核、银行退款等流程间的“跑腿活”，保证缴费人只需在前台提交资料，就能居家“坐等”补助到账。
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学党史 悟思想 办实事 开新局






来源：武当山旅游经济特区税务局
编辑：十堰市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）