彭阳县税务局扎实开展纳税人问计问需问难大走访活动

宁夏政策君

来源： 国家税务总局彭阳县税务局

为深入了解纳税人的需求，着力提升纳税人满意度，真正为纳税人办实事、解难事、做好事。6月15日以来，彭阳县税务局组织开展了纳税人“问计问需问难”大走访活动。
一是送政策暖企心。走访前，税务干部通过金三系统，结合纳税信用管理模块，对每户企业生产经营范围、所处行业、收入情况、利润情况、纳税情况、信用情况等进行全面了解，为纳税人量身制作政策辅导礼包。“税务部门下户走访，为我们带来了税收政策礼包，包含最新税收政策、税收风险提示等个性化内容。”宁夏东昂房地产开发有限公司财务负责人王卫东对走访干部说。
二是问需求解难题。走访中，税务干部发放2021年纳税人缴费人“问计问需问难”大走访活动调查问卷、彭阳县税务局关于第三方服务机构巧设名目乱收费行为的调查问卷，从政策落实、执法规范、发票领用、纳税申报、便捷办税等方面，背靠背征询企业意见建议，确保企业反馈信息真实、全面、完整。“财产行为税合并申报后，我不知道环境保护税怎么申报，税额怎么计算？了解这一问题后，税务干部当即查询政策及相关解读文件，并发送给我，还对我进行了一对一的辅导，还帮我分析，真是太贴心了。”彭阳县正元节能环保建材有限公司财务负责人齐素玲如是说。
三是听呼声应诉求。“当前享受了那些税收优惠政策？”“办税方不方便?”“公司经营状况怎么样？，有什么需要解决的困难？”走访中，税务干部通过与企业法人、财务负责人、办税人员面对面深入交流，掌握情况、问计问需，填写“便民办税春风行动”纳税人走访台帐和微心愿征集表，听取纳税人的呼声，尽量现场为纳税人解答的相关政策。同时，请纳税人加入行业微信政策辅导群，以便有问题及时解答。“现在我们办税更加省心了，不懂的政策，只要一个电话或者微信，马上就有人来解答，领取发票一分钟都不到就可以办结。”一家企业财务负责人高兴地说。
下一步，彭阳县税务局将结合便民办税春风行动，持续开展大走访活动，并将纳税人反映的问题进行梳理，建立台帐，及时整改，真正让纳税人深切地感受到走访的温度。（杜霞）