一面锦旗背后的为民实事

青海政策君

日前，玉树州雪峰出租车公司的法定代表人班久将一面印有“做人民的贴心人 、为纳税人办实事”的锦旗送到了玉树州行政中心第二税务分局窗口工作人员手中，并表达了对分局纳税服务工作的赞扬和税务干部热情服务的由衷感谢。


“我公司一直都存在不定期大批车辆更新，集中申报缴纳车辆购置税的情况，州税务局第二税务分局总会及时通过事前预约，延时错峰，‘线上+线下’相结合等形式为我们办理涉税业务和提供电子税务局操作指导。近些年我公司新能源电动出租车逐步增加，税务部门精准施策使我们及时享受到了国家车辆购置税的减免政策，现在税务部门办税方式越来越便捷高效，办税服务也更贴心周到了，成了我们企业的贴心人，真正为纳税人办了实事。” 企业法人班久说道。


据悉，玉树州税务局第二税务分局依托玉树州政务中心政务系统和税务部门“非接触式”办税缴费举措，在持续完善首问责任、限时办结、延时服务、预约办税、“双语服务”和“二维码”告知等便民办税的同时，坚持人民至上，站稳人民立场，立足解决好纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题。在玉树州行政中心税务窗口设置了自助办税终端并配合个性化的办税辅导，使纳税人的需求得到了及时响应、涉税业务得到了高效办理。此外，第二税务分局在倡导第三方缴费的同时，结合工作实际，针对老年人残疾人和其他纳税人的现金支付需求，贴心设置了现金缴税窗口。根据藏族地区办税需求设置了“藏汉双语”服务窗口，为少数民族纳税人提供政策讲解、业务咨询、协助办理等各项服务，切实提升纳税人亲切感和满意度。

  州税务局第二税务分局负责人李贤民表示，我们将继续以党史学习教育为契机，不断创新服务方式、增强服务理念，提升服务质量，提高服务效率，进一步优化执法服务，办好惠民实事，构建和谐优质的税收环境，打造高质量的纳税服务品牌。
(通讯员：李显元 格勒江才)
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来源：青海税务
核稿：薛攀
编辑：小林