减税降费政策给力 便民办税服务暖心

贵州政策君

全国两会落下帷幕，《政府工作报告》中关于“坚决把减税降费政策落到企业”的表述为企业吃下了定心丸。而作为落实减税降费的主要部门，各地税务机关积极创新便民办税服务形式，为复工复产企业纾困解难，为纳税人、缴费人享受优惠政策提供便利。
对外支付税务备案电子化为企业纾困解难
“实行对外支付税务备案电子化让我们足不出户就能办理多笔付汇项目，切实解决了特殊时期办理税务备案的问题，实在太方便了！”天雍（天津）飞机租赁有限公司办税人员表示，“由于我们公司办公地点在北京和天津，以往需要经常往返京津两地，疫情防控期间，我们直接登录网上电子税务局就能办理，不但方便快捷，而且没有因为付汇耽误企业生产经营，天津税务为企业复工复产纾困解难帮了忙、添了力。”

图为天津税务部门在“税务护苗百日行动”活动期间深入企业开展走访座谈。
随着常态化疫情防控，为支持“走出去”企业平稳健康发展，国家税务总局天津市税务局以“税务护苗百日行动”为抓手，利用“纳税人云学堂”实现政策精准投放，确保企业对各项税费优惠政策应知尽知。同时，天津市税务局还联合天津外汇管理局实现了对外支付税务备案电子化，解决了境内企业对外支付网上办理的瓶颈问题，保证了银行端实际付汇情况与税务部门备案信息的一致性，降低了付汇风险。此项业务的开通，为企业节省办理付汇时间约90%以上，实现了数据多跑路，企业少跑路。
“内容的推送很及时，我们在办理非居民企业所得税汇算时非常顺利，这很大程度上得益于政策推送的及时性和全面性。”提起“纳税人云学堂”，中国能源建设集团天津电力建设有限公司财务资产部部长李振宇不住地称赞。该公司是河东区内一家专业承包和工程总包企业，由于有较多的海外项目，在办理非居民企业所得税汇算时涉及境外被投资主体的纳税申报情况复杂。税务部门通过微信、电话、视频等沟通方式，将相关汇算清缴政策推送给企业，并结合《“走出去”税收指南》，利用视频为企业开展“一对一”宣传辅导，为企业答疑解惑。
结合正在开展的“税务护苗百日行动”，天津市税务局将继续通过走访调研等形式直面企业最真实的呼声，了解并帮助企业解决涉税问题，用真诚的服务和便利的办税方式助力企业尽快恢复正常生产秩序。
“量体”式服务助力纳税人享优惠
2020年《政府工作报告》中提出：“加大减税降费力度。强化阶段性政策，与制度性安排相结合，放水养鱼，助力市场主体纾困发展。”短短万字政府工作报告，传递的是关心决心，提振的是发展信心。
为增强税收发展新动能，实现多方共赢，国家税务总局山东省税务局建立省、市、县三级专业化顾问团队，努力发挥税收政策的最大效能，让“黄金”政策真正成为帮助企业纾困的“及时雨”。

图为山东税务部门派出顾问团队到企业走访调研，为企业纾困解难。
全国人大代表、中国石油化工集团有限公司总经理助理兼胜利油田管理局有限公司执行董事、党委书记、胜利油田分公司代表孔凡群谈到：“税收是胜利油田‘二次创业’的重要助力。今年税收宣传月期间，东营市税务干部向我通报了税务系统在助力疫情防控、帮助企业复工复产方面采取的扎实举措和取得的实效，让我印象非常深刻，也非常感动。谈起今年的税收宣传月与以往的不同，我认为可以概括为‘精准’二字，主要体现在‘一企一策’的精准宣传和政策专家顾问的精准辅导，让企业真真切切有了获得感。”
数据显示，山东省税务部门充分利用减税降费综合监控服务平台，已对289.82万户纳税人实现了“一户一档”式管理、“一户一策”式服务，“量体”式服务使企业享受税收优惠政策更具便捷性。同时，在全省范围内集中开展“政策清单、缴税清单、减税清单”的“三清单”推送服务活动，组建数据分析工作组，强化数据校验核准，采取“以线上推送为主、以线下推送为辅、以人工为兜底”的工作方式，对山东省147.39万户企业法人、负责人等五类人员推送了纳税人享受的“三清单”，全力帮助纳税人用活用好税费优惠政策。
税邮合作筑起便民办税“春风”路
泰兴市古溪镇尹垛村村民尹必才看到税务部门发布的委托代征公告后，抱着试试看的态度，到镇上的邮政网点代开发票，几分钟后他就拿到了发票。“古溪是泰兴最边远的乡镇，原来坐公交车去税务局开发票，一来一去要花上大半天时间，现在到家附近的邮政网点就能搞定，节约了时间，节省了费用，真是太方便了。”尹必才感慨地说到。

图为江苏税务部门设置的“税邮e站”宣传角，精准服务纳税人，打通税收宣传“最后一公里”。
刚刚参加完两会的全国人大代表、全国人大主席团成员、江苏省泰兴市江平路邮政支局局长何健忠表示，作为邮政人，他见证了这几年税邮合作不断深化给群众带来的便利。“税务部门在邮政网点尤其是偏远乡镇的邮政网点设立委托代征点，大大方便了群众办事，另外还通过将减税降费政策指引与网上申领的发票同步邮递等措施，有效解决了服务纳税人‘最后一公里’问题，值得点赞。”
他认为，税务部门开门办税，税务人员工作效率高、服务意识强，在政策出台之后短时间内就能通过多种方式传达给纳税人、缴费人，做到全方面服务社会，同时及时根据政策调整做出税收预测，为政府决策打下了坚实基础。“在全国人大代表工作室接待来访群众过程中，从未听过群众反映税务部门的问题。我还多次参观办税服务厅，亲身体验便民办税服务，看到税务人员良好的精神面貌，也了解到纳税人满意度较高，这体现了我们良好的税收营商环境。”他还建议，税务部门在落实一系列减税降费政策措施过程中，一定要积极开展宣传辅导，确保纳税人、缴费人享受政策红利。




来源：国家税务总局