酒泉税务：察民情、暖民心，倾力为民办实事

甘肃政策君

近年来，国家连续出台了一系列减税降费政策，有力促进了经济社会的高质量发展。政策出台是国家立足经济发展形势所采取的助推企业稳健发展的利好措施，而红利落地离不开税务部门的快速响应、精准辅导和贴心服务。
察民情，肩上担责助发展

2020年以来，面对新冠肺炎疫情影响和复杂多变的经济形势，酒泉市税务局始终把落实减税降费政策作为一项政治任务抓紧抓实，把受疫情影响严重的企业作为重点帮扶对象，通过制定帮扶方案、细化宣传方式、优化纳税服务等举措，让减税降费政策红利成为帮助企业克服困难、轻装前行的“加速器”。2020年，全市累计减免税费19.72亿元，有效汇聚起抗击疫情促发展的坚实力量，进一步坚定了全市税务系统落实好减税降费政策的信心和决心。
今年全国两会提出，国家在优化和落实减税政策方面又有了“再帮一把”的大动作，给企业吃下了“定心丸”，有利于企业长期稳定的创新、研发和投资，更能有效地激发企业的生产力和创造力，推动经济基本面持续向好和发展质量快速提高。
酒泉市税务局通过税收大数据分析发票流，为企业提出适应市场需求的新产品开发思路，协助打通销售渠道。充分利用“互联网+”，推行智慧办税，给纳税人带来了极大便利和良好体验。以全国税收宣传月活动和“便民办税春风行动”为契机，围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”和“优化执法服务 办好惠民实事”主题，突出需求导向，全市税务系统党支部均成立党员先锋税宣队，通过上门面对面辅导、召开税企恳谈会、走访调研、线上问卷调查等方式广泛征询意见建议，建立问题分级分类反馈机制，第一时间响应纳税人涉税诉求。
“从税收优惠政策宣传到发票增版增量，税务人员对我们有问必答，讲解很到位，提供了最好的纳税服务和专业的问题解答。”瓜州县德品金麦农业科技发展有限公司财务人员李娟称赞道。在税务部门政策支持和辅导宣传下，今年以来，该企业已享受税收免税优惠近28万元。
暖民心，落实新政解烦忧

减税降费，减的是税费，赢的是民心。酒泉市税务局坚持以提高纳税人满意度为工作目标，在政策上全程跟进，在服务上全心投入，在行动上全力推进，围绕最新出台的税收优惠政策，运用门户网站、微信公众号、税企联络群和12366纳税服务热线等平台进行“面”上的宣传，同时发挥党员先锋税宣队机动灵活的优势，分规模、分行业、分税种开展“点”上的辅导，让纳税人应知尽知、应享尽享。“税务局的每一次培训辅导我都没有落下过。每次培训，税务干部都把最新的税收政策讲给我们听，遇到的税务方面的问题也都能当场得到解决，培训的针对性很强，效率也高。”酒泉上亿置业有限公司会计王宁说。
甘肃省电子税务局“财产和行为税纳税申报”功能启用以及对申报流程进行优化后，系统会根据已经登记的各税种《税源明细表》自动生成申报表，纳税人审核确认后即可直接进行纳税申报。若税源信息发生变化，纳税人只需填报《税源明细表》进行数据更新维护后进行纳税申报即可。对于城镇土地使用税、房产税等稳定税源，可以“一次填报，长期有效”。为了确保纳税人合并申报操作的流畅性，税务干部先学一步，熟练掌握具体步骤，并通过纳税人学堂举办专题培训，让纳税人应学尽学、应会尽会。在《酒泉日报》刊登《财产和行为税合并申报政策解读》和《我市将全面推行财产和行为税合并申报》，在微信公众号推送《一图读懂财产和行为税合并申报操作要点及热点问答》《3分钟视频get政策要点》，通过多方位的引导宣传确保合并申报平稳实施。
“以前报表多，填起来麻烦还容易出错，现在实行合并申报后，一张报表就能完成十个税种的申报，确实节省了很多时间，减轻了我们财务人员的工作负担。”酒泉市天诚房地产开发有限公司财务人员马丽说。
来源：酒泉市税务局
作者：柏淑杨


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