预约宝典在手，省时省心我有

广东政策君

预约宝典在手
省时省心我有


相信各位纳税人都知道，如果您到办税服务厅办理税费业务，需提前登录“粤税通”微信小程序或广东税务门户网站“预约办税”使用“智能导办”功能进行预约。

“智能导办”功能集“预导税、预填单、预审核（办理）、预约”于一体，准确定位您的业务需求，既能生成办理资料一次性告知书，又能显示“非接触式”办理的具体路径，还能提供税务注销和解除非正常业务的预填单、预审核服务，悦享智慧税务的自在随心。

想您所想，精准问需

2021年3月广州税务对外发布了新的预约规则，我们整理了纳税人最常咨询的6个热点问题。准备好了吗？您提问，我回答，开始咯！
“
第
一
题
”


可以提前多少天预约办税？
答：目前可提前1—4个工作日进行预约，预约放号时间为每个工作日中午12点。比如您在星期一中午12点后登录“粤税通”微信小程序或“广东省税务局”官网预约，可以预约本周星期二到星期五4个工作日的大厅业务号，以此类推。
“
第
二
题
”


可以预约当天的票号吗？
答：如果您办理的业务当天有剩余票号的话，是可以预约的。不过征期结束日的前后三个工作日往往办税厅人流量较大，建议您合理安排办税时间，提前进行预约。
温馨提醒
办理税务注销和解除非正常前置事项前您需先进行线上填单，由于表单需要税务人员预审核，办理以上业务请至少提前1天预约。
“
第
三
题
”


接到通知说我有税费逾期未申报，要尽快办理，但刚好当天申报业务已没有剩余预约号了怎么办？
答：对于纳税人紧急办理的事项，特别是涉及有申报期限的、可能产生滞纳金罚款的业务，即使预约号已满，了解相关情况后办税服务厅也会给予现场号办理，保障纳税人的合法权益。
“
第
四
题
”


每次预约都需要先通过预导税主题问答环节吗？
答：不需要，您可将已办理和关注的业务主题、一次性告知书自动生成收藏清单，后续可通过“业务收藏”和“告知书收藏”对已使用的业务主题和告知书进行快捷预约和表单预填，无需再通过预导税主题问答环节选择办理业务,有效节约时间。
“
第
五
题
”


需要用什么证件进行预约？
答：企业（含个体工商户）办税需先实名绑定企业信息再预约，个人办税实名认证后预约。
“
第
六
题
”


突然行程改变了，怎么取消预约？
答：预约成功后无法准时到场取号的，需提前取消预约，以“粤税通”小程序为例，进入“智能预约——预约办税——预约记录”，选取预约记录即可取消预约。

请注意！
未提前取消且未在预约时段内到场取票的，视为失约。累计失约3次或1个月内累计取消预约5次的预约人将被纳入“黑名单”，自纳入“黑名单”当日起30日内无法预约广州市任何一个办税服务厅（点）业务。
诚心定制，专属服务
为了给纳税人带来更加优质智能的预约服务体验，广州税务一直在积极努力，看看我们今年推出了哪些有特色的预约便利措施吧！

1
“一号通办”便民高效
INTRODUCE
广州市实行按户预约，同一户（个）纳税人办理不同类型的多项业务，只需按其中一项业务进行预约就可以“一号通办”。请注意，同一个工作日的上午或下午，对同一业务号段只可预约一次。
2
“票号绑定”轻松等候
INTRODUCE
您可使用“粤税通”小程序“智能预约——票号绑定”功能，输入票号流水号绑定票号后，微信可以实时收到票号等候提醒及呼叫窗口信息，有效避免因错过呼叫信息导致的过号情况。




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3
银发族免预约关怀
INTRODUCE
年满60岁以上长者（请携带身份证原件）办理本人个人业务的，免预约直接取号办理。
4
涉税中介专号
INTRODUCE
已采集代理协议信息的涉税中介机构人员，可通过智能预约的“中介预约”功能，为其代理的多户纳税人办理业务，可“一号多户”批量办税。

温馨提醒
涉税中介代理人员使用“中介预约”功能，需中介机构先通过电子税务局报送机构、人员、代理协议信息并得到代理人员确认。
5
错峰办税神器
INTRODUCE
您可以通过广州税务微信公众号【预约办税】—【办税等候人数】—【办税服务厅等候情况】或【预约办税】—【办税地址】查看全市办税厅在线窗口数和等候人数，轻松掌握大厅拥挤程度，从而选择人流量少、等候时间短的大厅办理业务。更多错峰办税神器，可点击链接《办税数据大公开，错峰办税等您来～》查看哦！

今年5月开始广州市税务部门在全市范围内开展了“不满意，请找我”专项活动，全市40个综合办税服务厅“1号窗”设置为“不满意，请找我”专窗。

如果您有预约办税等方面的问题困难或意见建议请找1号窗值班领导现场反映，我们会全心全意为您解决难题，听取宝贵建议。

百分百努力
只为您的“非常满意”！


来源：国家税务总局广州市税务局
  国家税务总局广州市越秀区税务局
编发：广州税务融媒体中心

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