“我为群众办实事”专题

陕西政策君

长武局第一税务分局靠前服务受赞扬
“儿子在外地回不来，我本来担心不知道怎么办理，但是工作人员一对一的辅导我直至办完，多亏你们了！”日前，一位进厅办事群众对税务工作人员感激的说道。
  


结合近期部分楼盘集中交房的情况，国家税务总局长武县税务局第一税务分局转变办税模式，突出靠前服务，进一步优化资源配置、提升办税体验、为群众办实事解难题。
前置服务。梳理政策文件依据和准备资料清单，对导税人员全面培训，一次性审核办理全部涉税事项涉及到的纳税资料，落实首问责任和一次性告知，形成“询问-分流-办理”的闭环流程，切实减少群众跑路。



免费复印。凡是在长武县政务服务中心所有窗口办理业务所需的各类复印件，由流动导税人员代为免费复印，免去群众付费、排队、不会使用复印机的苦恼，真正在行动上便民利企，切实减轻办税负担。
精准辅导。制作了表证单书填写模板，精准提供纳税咨询和办税辅导，工作区域随处可见导税人员正在耐心指导纳税人正确填报相关资料，引导纳税人预审完成后再由窗口办理，减少排队等候


自助打印。2台自助综合终端，识别“身份证”短短十余秒即可取出完税证明，手机端享受随时随地自助查询打印服务，办税服务更高效便捷、更省时省力，靠前服务让窗口办理时间缩短70%，极大地提高了办税服务获得感。

(长武局供稿 纳服中心编辑)

--------------------------------------

市局第二稽查局“定制”服务让企业更暖心

近日，国家税务总局咸阳市税务第二稽查局聚焦“我为群众办实事”践行活动，在规范执法前提下，实施“稽查服务定制办”。以稽查服务为切入点，问需纳税人，分别从查前问需辅导，查中监督服务，查后分类定制等方面为其形成个性化稽查服务建议，帮助纳税人不断规范涉税事项，持续提升税法遵从度和纳税人满意度。

（第二稽查局供稿 纳服中心编辑）

---------------------------------

旬邑局与县工商联联合举办
民营企业税收优惠政策专题培训
7月20日，国家税务总局旬邑县税务局与县工商联联合举办关于民营企业税收优惠政策的专题培训。
结合实际案例，对最新出台的税收优惠政策进行了深入浅出的解读，帮助企业明晰政策口径和适用标准。同时，针对企业代表的个性化提问一一进行认真解答，帮助他们解决当下遇到的涉税问题，让企业对各项税惠政策做到应知尽知、应会尽会、应享尽享。
（旬邑局供稿 纳服中心编辑）