宜宾市税务局：同屏辅导开启“宅家”办税新模式

四川政策君

为进一步打通非接触办税“最后一公里”，提升纳税人缴费人办税幸福感和获得感，国家税务总局宜宾市税务局扎实开展“春雨润苗”专项行动，引入可视化同屏远程协作系统，通过远程协办、问办融合、屏幕共享的方式，帮助纳税人实时解决涉税业务过程中的痛点堵点，以实际行动为小微企业优化办税体验，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及市场主体，切实将“我为纳税人缴费人办实事”落到实处。



宜宾市税务局采用的可视化同屏远程协作系统，高效便捷的优势实现精准解答纳税人难题。一是屏幕共享。在视频通话时，通过屏幕共享功能，税务人员可同步看到纳税人端操作界面，有效解决文字描述不够准确、看不到真实界面等问题。二是问办融合。在屏幕共享基础上，通过视频语音可实时指导纳税人进行业务办理，更加节约时间，提高办税效率。三是操作简便。同屏远程协作系统无需下载、安装和登陆，纳税人只需扫描二维码，即可在电脑端或手机端连接使用，开启“宅家”办税新模式。
近日，宜宾市兴文县朝杨机械租赁部的法人杨洪亮由于生意需要准备前往办税服务厅代开增值税专票，当得知可以自己在家办理时，他怀着犹豫的心情决定试一试，意外的是，从填写信息、提交申请，到发票审核、缴纳税款，再到打印发票全部流程下来，他只用了8分钟。
“你们现在这个方法挺好，指导我在家几分钟就把事情办好了，还看得到我的屏幕和实时操作，每一步都说得很详细，比起以前跑趟大厅来回要一个多小时，实在是方便多了！”被问及此次远程辅导的体验，杨洪亮连连夸赞。
自同屏远程协作系统上线以来，宜宾市税务部门服务辖区内市场主体4575人次，平均服务时长7分钟。
市场主体为“苗”，税收政策为“雨”。下一步，宜宾市税务局将紧紧围绕税费征管方式转型升级工作要求，以“规范、便捷、智能、集成”为原则，以春风化雨的行动和精准高效的服务，深入推进“互联网+税务”建设，持续为小微企业“送政策、优体验、助成长”，不断激发市场主体活力、拓展成长空间，优化税收营商环境，实现“春风化雨、春雨润苗，助力小微、携手共赢”。

来源：市局办公室 兴文县局