七台河税务：春风行动朝夕起便民服务日日深

黑龙江政策君

随着全国税务系统连续第8年“便民办税春风行动”的深入开展，七台河市税务局聚集“精、新、进”，持续深化税费服务改革，结合党史学习教育，以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，认真落实“便民办税优服务”的要求，积极开展“我为群众办实事”活动，大力倡导“您为国家贡献交税，我为您服务交心”，推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”纵深开展。今年的“便民办税春风行动”，党建引领服务的元素更加鲜明，以纳税人为中心的目标更加坚定，特色服务内容更加高效。
党建引领优服务。一直以来，七台河市税务局都坚持以党建为引领深入开展“便民办税春风行动”，今年紧扣党史学习教育，深化税务系统“放管服”改革，深入开展“我为群众办实事”实践活动，把开展“便民办税春风行动”作为践行全心全意为人民服务宗旨的重要举措，作为深入开展党史学习教育、建设“让党中央放心、让人民群众满意”的模范税务机关的重要途径，深入推动党建与税收业务深度融合。

中心目标更坚定。2014年税务总局第一次提出开展“便民办税春风行动”时的目标，是在巩固党的群众路线教育实践活动成果的基础上，进一步转变职能，改进作风，简政放权，深入挖掘服务潜能，切实解决税收管理与服务中存在的突出问题，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人，营造方便、快捷、满意的办税氛围，提升满意度和税法遵从度。八年来，“便民办税春风行动”从最初的“提速”“规范”“改革·合作”“提升·唱响”发展为“新时代·新税貌”“新税务·新形象”，提升到“战疫情促发展·服务全面小康”“优化执法服务·办好惠民实事”，涉税涉费事项办理更加便捷高效，税务部门的服务水平持续提升。2020年底中央深改委第十七次会议对进一步优化税务执法方式提出更高要求，税务部门把“便民办税春风行动”作为深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，提高税法遵从度和社会满意度的重要内容，在今年行动中重点突出“我为纳税人缴费人办实事”的内容，深入开展“您诚信纳税，我诚心服务”系列主题实践活动，以破解办税堵点、服务难题为切入点，坚持问题导向，切实解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，充分体现了以纳税人缴费人为中心的发展理念，更加坚定了以纳税人为中心的目标。

特色服务更高效。今年的“便民办税春风行动”，省税务局推出10大类30项100条具体措施，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。七台河市又结合实际从优化营商环境、助力小微企业、规范执法行为等方面创新、细化了3条具有本地特色的服务措施，并紧扣“您诚信纳税，我诚心服务”主题，围绕“双方访谈”“零距离服务”“两种渠道”“新一轮提升”的2、0、2、1活动主线，通过座谈讨论征集建议、走访企业做好服务、“税务体验师”、“纳税人观察团”、精准解读宣讲政策、专业团队现场办公、主管领导征期接待、邀请A企服务监督等一系列实践活动展开宣传辅导，确保每条举措接地气、好落实、快见效。推进依法纳税、诚信纳税，坚持管服结合，充分发挥诚信纳税正向引领作用，积极引导纳税人增强诚信纳税意识，增进征纳理解互信，营造依法诚信纳税良好氛围，促进税法遵从。
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来源：中国经济周刊