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真心服务 非常满意 | 12366,让咨询更畅通 让解答更精准

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税界元老

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2021-7-17 05:05:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 深圳罗湖税务
标题: 真心服务 非常满意 | 12366,让咨询更畅通 让解答更精准
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1MTI3NDMxMg==&mid=2247509143&idx=2&sn=9721abeb99dfb4f476be6a2ba6661d60&chksm=e9f791b0de8018a672a86367a8466996bb29963e5bf3bd1bb630ca6820d4ff47d110ff18b1e9#rd
作者:
发布时间: 2021-07-16
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导语
深圳税务12366纳税服务热线,二十年来一直秉承“用心倾听,真诚服务”的宗旨,致力于让咨询更畅通、让解答更精准,协助纳税人缴费人解决实际问题。目前,12366拥有400人以上的服务团队,接通率达到98%,满意率达到99%以上,获得了纳税人缴费人的普遍认可,并先后荣获国家级“青年文明号”“巾帼文明岗”等称号。2019年,为进一步提升热线服务质效,提高问题解答精准度,深圳市税务局成立了12个区局12366纳税服务热线分中心。为便于广大纳税人缴费人了解12366区局分中心的运作,我们将陆续开展12366区局分中心巡礼。今天让我们走进龙岗税务12366。



12366
龙岗区局12366成立于2019年3月,秉承“热情、高效、专业”的理念,从初期的8条热线,到现在拓展为20名坐席,目前服务量已突破60万个,平均等待时间压缩至8秒,得到了纳税人的充分肯定。
下面就让我们通过一段视频,共同体验龙岗12366工作人员的一天吧!






热线、服务、学习、复盘......
日复一日,年复一年。
我们只为向纳税人缴费人提供
更专业、更精细、更暖心的咨询服务。
我们也将始终坚持:

用声音传递龙岗温度,

用专业促进征纳和谐。
您的“非常满意”,
就是我们的无限动力!

来源:深圳税务
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