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株洲税务:“一把手”走流程 服务再提质

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税界元老

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2021-7-17 04:25:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 株洲税务
标题: 株洲税务:“一把手”走流程 服务再提质
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwODA5Nzg2MA==&mid=2657986548&idx=2&sn=72e941dc92b66bd356e2e5d89816156a&chksm=80ed1edfb79a97c9aec36add20e1392dc8ce1e573a27993e111fe156a7edab7dd4c49d4a6a5f#rd
作者:
发布时间: 2021-07-16
二维码: -
“这次体验我很满意,我们税务窗口的办事效率越来越高,需要提交的资料越来越少,服务态度越来越好,老百姓办税缴费更顺畅,更便捷。”7月16日上午,国家税务总局株洲市税务局党委书记、局长陈云丽以普通市民的身份,在株洲市民中心税务窗口开展“一把手走流程”体验活动。走完整个流程,她欣慰地感慨道。


陈云丽体验发票代开业务

活动伊始,陈云丽首先来到税务综合窗口,以自然人身份申请代开一份增值税普通发票,窗口人员接过身份证后,不到2分钟时间,动作娴熟地完成了操作,并提醒道:下次代开发票,可以不用跑,自己在家通过电子税务局或掌上APP申请,我们直接免费邮寄给你。接过手中的发票,陈云丽微笑着点了点头。


陈云丽体验“一手房”交易办税流程

接下来,陈云丽来到“一手房”交易契税窗口,正好遇到前来办理首套房契税减免申报的欧阳先生,陈云丽跟着他从取号、领表、填单,再到资料预审、税款缴纳,整个流程走完只用了12分钟。欧阳先生激动地说:“早就听说税务局办税效率高,我还有点不相信,今天专门请了一天的假来办这个,结果一下子就办完了,你们的服务真是太好了!”


陈云丽体验“二手房”交易缴税流程

随后,陈云丽拿着市民张女士办理个人“二手房”交易的资料来到了“转移一窗通办”窗口,工作人员接过资料,经认真审核登记后,直接传递给了税务窗口缴税开票。张女士复印的厚厚一垛资料根本没派上用场。工作人员介绍说:“现在二手房交易登记与缴税实行合并受理、一窗通办,这些信息都可以共享,市民不用再重复提交资料了”。陈云丽叮嘱税务窗口人员:“多换位思考,工作再实一些,辅导再深一些,服务再细一些。”

走完流程,陈云丽对身边同志说:“一把手走流程,走的不是过场,走的是为人民服务的真心,走的是便民办税的真情,就是要把纳税人缴费人遇到的办税堵点痛点难点都走通。”

今年,株洲市税务局认真落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》,深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,践行学史力行,切切实实为纳税人缴费人解难题、降成本、减负担,提高纳税人缴费人获得感和幸福感。下阶段,株洲税务将继续按照“营商环境建设年”要求,推出三大服务举措,为实施“三高四新”战略,建成现代化株洲贡献税务力量。一是联合不动产登记部门推出“互联网+不动产交易平台”,实现不动产交易登记申报缴税一网通办、一窗通办、一次办结,办税服务再提质提效;二是联合邮政部门推行发票免费邮寄到家,进一步推进“非接触式”办税,让广大市民多走网路,少走马路,从“最多跑一次”实现“一次不用跑”,减轻办税缴费负担;三是积极开展“春雨润苗”专项行动,让各项税费支持政策和创新举措及时惠及中小微企业,有效激发市场主体活力,助力小微企业健康成长。

  
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