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广东政策君

导语
深圳税务12366纳税服务热线，二十年来一直秉承“用心倾听，真诚服务”的宗旨，致力于让咨询更畅通、让解答更精准，协助纳税人缴费人解决实际问题。目前，12366拥有400人以上的服务团队，接通率达到98%，满意率达到99%以上，获得了纳税人缴费人的普遍认可，并先后荣获国家级“青年文明号”“巾帼文明岗”等称号。2019年，为进一步提升热线服务质效，提高问题解答精准度，深圳市税务局成立了12个区局12366纳税服务热线分中心。为便于广大纳税人缴费人了解12366区局分中心的运作，我们将陆续开展12366区局分中心巡礼。今天让我们走进龙岗税务12366。



12366
龙岗区局12366成立于2019年3月，秉承“热情、高效、专业”的理念，从初期的8条热线，到现在拓展为20名坐席，目前服务量已突破60万个，平均等待时间压缩至8秒，得到了纳税人的充分肯定。
下面就让我们通过一段视频，共同体验龙岗12366工作人员的一天吧！






热线、服务、学习、复盘......
日复一日，年复一年。
我们只为向纳税人缴费人提供
更专业、更精细、更暖心的咨询服务。
我们也将始终坚持：

用声音传递龙岗温度，

用专业促进征纳和谐。
您的“非常满意”，
就是我们的无限动力！
  来源：深圳税务
供稿：龙岗区税务局
编发：纳税服务和宣传中心