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广东政策君

一
一以贯之搞创新
国家税务总局深圳市税务局第三税务分局负责了全市（不含前海深港现代服务业合作区）金融企业各项税费的征收管理，管户包括平安集团、招商银行、国信证券等金融业“巨头”企业。
作为承担全市金融企业税收征管职能的专业化管理局，第三税务分局组建了具有代表性的“招商银行系”“平安集团系”“中信证券系”“一户一团队”管理队伍，为金融“头部”企业提供“集团化”的精细纳税服务。
二
一颗丹心优服务
（一）回应诉求通堵点
专业化服务团队汇集了税政、征管、纳服、风险、税源管理等多领域业务骨干，通过综合协调各链条服务资源，快速解决企业办税缴费疑难问题，做好企业“解惑顾问”。
  近期，“中信证券系”团队编制《境外所得个税申报》中英双语办税指南，通过“@深税”等线上直连渠道为企业解决外籍人员个税申报疑难提供指引。

（二）行业辅导纾痛点
  为紧密追踪金融企业的实际需求，各专业化服务团队定期梳理金融行业最新税收政策及业务类型，针对企业面临的困境制定精细化辅导方案，为企业提供有针对性的涉税建议，最大程度减少税企不确定性，有效纾解纳税人涉税痛点，做好企业“智囊团队”。
  专业化服务团队为招商银行股份有限公司移动支付便民营销场景面临的个税代扣代缴、发票开具、企业所得税税前列支等棘手税务提供税收建议。

（三）合作研究防风险点
  专业化服务团队搭建了大企业重大复杂涉税问题合作研究平台，通过预先对企业创新涉税事项进行税务判断，有效减少企业涉税风险，实现税企共谋共研共治，做好企业的“研学伙伴”。
  专业化服务团队联合平安在深各保险总部针对保险企业新会计准则出台对税收影响进行研究；结合银行风险指标数据库，对1+N供应链金融产品的涉税处理进行深入研讨。通过共同研究税务领域前沿课题。


三
一片赤诚助发展
用真心服务换纳税满意，用专业护航促纳税遵从。近日，第三税务分局专业化服务团队成员收到了平安养老保险股份有限公司深圳分公司办税员刘轶芳的一封感谢信。
“每当申报截止期临近，总会收到税收服务团队的温馨提醒；当最新的政策出台时，也会第一时间收到他们量身定制的宣传辅导。在第三税务分局专业、优质的服务下，我们切实体会到了‘便民办税春风改革’在行动。”


2020年，第三税务分局在深圳税务系统纳税人满意度调查中蝉联“七连冠”。后续，第三税务分局将进一步聚焦精细服务，提高专业化服务水平，推动纳税人缴费人获得感持续提升，为深圳“双区”建设贡献税务力量。
来源：深圳税务
供稿：第三税务分局
编发：纳税服务和宣传中心