聚焦服务优环境 强企兴咸谱新篇 | 纳税服务系列专题（一）

陕西政策君

点击上方"蓝字"
关注我们吧！
聚焦服务优环境

强企兴咸谱新篇
纳税服务篇
助力咸阳经济一路向‘阳’
企业有发展、纳税更诚信


秦都税务助力“交房即交证” 优化营商环境“再提速”


一本产权证，关系千万家。不动产登记关系到百姓民生，也是营商环境的一项重要指标。为助力“交房即交证”新政落地，实实在在为纳税人缴费人办实事。近日，国家税务总局咸阳市秦都区税务局联合大西安（咸阳）文体功能区管委会财政局开展“学党史 悟思想 办实事 开新局”支部共建主题党日活动。

活动中，该局分管领导带领相关业务股室和两名精通契税业务办理的大厅同志组成党员服务团队，深入绿地新都汇项目一期交房现场，为当天办理交接房手续的购房者现场提供业务咨询、资料审核、税率确认和办理代收代缴契税等事项，解决了纳税人资料准备不齐多跑路，排队等候缴税时间较长的实际问题，为购房者提供“一站到底”的服务，真正为群众办实事、办好事。

活动现场，前来咨询、办理业务的购房者络绎不绝。他们纷纷对税务部门提前介入、主动服务，帮助其减少缴税时间和人工成本的做法给予了充分肯定和高度评价。“像我这样的外地人自己去缴税很不方便，税务局真是考虑周到，放弃周六周日休息，为我们购房者主动上门、现场服务，大大节省了我们的时间和精力，工作真是做到家门口了，真是太感谢了！”来自甘肃庆阳的购房者马新利高兴地说。本次联建活动持续开展四天时间，得到了大西安（咸阳）文体功能区管委会党委、绿地集团的大力支持。

党史学习教育活动开展以来，秦都区税务局坚持以解决纳税人缴费人急难愁盼问题为导向，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，深入落实重点项目“税务管家”服务制度，主动上门问计问需，提供精准性和个性化的服务，赢得了广大纳税人的认可和赞誉。
长武县税务局靶向施策办实事 当好群众“贴心人”



今年以来，国家税务总局长武县税务局始终坚持将党史学习教育与“我为群众办实事”实践活动、便民办税春风行动等重点工作结合起来，坚持纳税人需求为导向，以办税服务厅作为践行为民初心的主阵地，紧盯“办实事、解难题、破堵点、提质效”具体目标，持续优化税收营商环境，助力经济高质量发展。
守好“主阵地”。坚持服务纳税人缴费人的发展理念，持续推广涉税业务“网上办”，线上咨询有问必答，线下办理有难必解，面对面、点对点打造流动化的辅导小课堂，用实际行动把疫情防控和纳税服务工作做实做细，努力做到工作零失误，服务零投诉。


  锻造“硬功夫”。开展传帮带拜师活动，传授实践经验和工作技巧，帮助新进人员解决困难迅速进入状态，带动年轻干部在担当中成长。组织“每日一讲”晚训交互学习，促进“被动学”向“主动学”的转变，进一步扎实综合业务技能,提高办事效率。



打通“隔心墙”。党委坚持深入一线，采取不同方式开展走访调研问需求优，推进房地产交易受理一体化，业务办理资料一次性告知，落实“首违不罚”和政策优惠应享尽享，主动邀请纳税人参与“好差评”打分，做好营商环境勤务员。


当好“办事员”。为特殊群体提供绿色通道和帮办代办服务，常态化推行延时服务、邮寄服务、失物招领和爱心驿站，实现365天办税缴费“服务不打烊”，让纳税人享受到贴心便利的办税体验。办税厅负责人作为“办不成，请找我”办理专员，建立纳税人诉求登记台账，通过流转工单跟踪办理，真正为群众解决“急难事”，释放税务温度，助力营商环境持续优化。


END
编辑 | 李 刚
校对 | 陈守强
审核 | 刘 军
扫码关注我们

亲商安商富商 至臻至诚至善