掌上服务“楚税通” 便民办税优环境

湖北政策君

手指点点，不再跑路。自6月1日湖北省电子税务局APP“楚税通”上线以来，仙桃市税务局利用线下、线上多种渠道，多方发力宣传推广，多维推进精准辅导，以“指尖上”便捷服务持续优化营商环境，实现了服务质效、办税体验“双提升”。
小应用 大用途 众人“尝鲜”都说好
“以前都是抽空去大厅开票，现在有了楚税通这个‘小助手’，在家动动手指就能开出电子发票了，真是省心省力！”近日，仙桃市税务局工作人员来到沔阳公园广场，将这一新的办税模式推介给来往的市民。
  看似小应用，实则不简单。据悉，推行“楚税通”APP是湖北税务部门优化营商环境主打项目之一。纳税人、缴费人可随时免费下载“楚税通”APP，进行申报缴税、发票代开、证明开具、咨询辅导等136项常用办税操作，享受定制化的纳税服务。
  该局以“问需走访办实事”活动为契机，依托网格化管理模式，开展了多轮次培训、全覆盖宣传。对内，安排业务骨干集中授课，确保重点岗位工作人员熟知政策、熟练操作；对外，通过线上纳税人学堂培训、微信公众号推送、办税服务厅一对一辅导、按需上门辅导等方式，详细讲解各功能模块，让纳税人充分享受智能办税新体验。
  便民全天候、服务更精细、操作无障碍，“指尖”办税获得了纳税人的一致好评。据统计，截至目前，仙桃市已有近万户次纳税人尝鲜“楚税通”。

小账单 大便利 心中有“数”增底气
“公司全年缴税情况、纳税信用等级一目了然，我就用这款手机APP，顺利办理了100万元‘税易贷’，缓解了公司的资金难题！”日前，仙桃市某建筑公司的负责人吴先生翻看着手机上的“楚税通”APP，展示“楚税通”发来的提醒。
  令吴先生赞不绝口的正是“楚税通”APP中的“年度税务账单”功能。纳税人点击该功能模块，不仅可以查看全年缴纳税费情况、全年减免税费情况以及全年缴费方式统计次数，还能查看本企业年度纳税信用评价结果和年度纳税信用评价工作中的失分点提示、纳税信用修复途径，企业可迅速借助该模块评价自身纳税信用情况，修复扣分失分点，提升信用评价级别。
  作为全省“年度纳税缴费账单”推送服务先行试点单位，该局向纳税人广泛征集APP使用过程中的问题、意见和建议，持续完善账单功能，让纳税人、缴费人交明白税、心中有数。截至目前，该功能已帮助85户纳税人进行了信用修复，其中31户纳税人因优质信用获得“税易贷”880万元。

小细节 大关怀 服务暖到心坎里
“扫描二维码可以购物、吃饭、乘车，真没想到还能打印电子发票，税务部门的服务真贴心！”近日，市民杨先生利用“楚税通”APP代开增值税电子普通发票后，到市办税服务厅自助区通过扫码，“嘀”一声即“秒”打印出了纸质发票。
  据了解，“楚税通”APP可提供税库银三方协议、微信、支付宝、云闪付等多种税（费）款缴纳方式，满足了纳税人缴费人多元化办税需求。自然人可随时随地在手机上“零距离”“零等待”移动办税，为客户代开增值税电子普通发票。
  考虑到部分纳税人需要纸质票样做账，自行打印又不方便，仙桃市税务局在市办税服务厅试行安装打印机和电子发票扫码器，扫一扫就能快捷打印出代开的发票。
  这一增值纳税服务推出后，得到了纳税人的一致好评和赞许，不少纳税人主动通过微信朋友圈、qq群等渠道交流分享。该局相关负责人表示，下一步将加大培训辅导力度，继续在小细节上精益求精、做实做优，让纳税人缴费人充分享受移动办税的便利。