前海税务在行动

广东政策君

2021.07.15/THURSDAY
前海税务日报
NEWSPAPER
前海税务在行动
WE ARE IN ACTION
近年来,前海税务部门坚持“围着纳税人转”的服务理念，按照“1+N”的思路，不断推进便利化改革，全面提升营商环境。
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“打造最简服务”的目标
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n项微实事创新举措
旨在以小切口撬动大服务，让纳税人真正体验到 “更暖心、更舒心、更省心”的服务。
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“远程办税”让纳税人无需进厅
通过拍拍办（拍照办理）、说说办（12366热线办理）、看着办（视频办理）、聊着办（在线咨询）场景办理，全面打破办税时空壁垒，推动实现“最多跑一次”到“一次都不用跑”。运行以来，纳税人办税等候时间缩短为2分钟，平均办理时长约3分钟，仅为窗口办理时长的一半。


12366咨询查询一体办，让热线容易打、打得通
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在基础咨询服务基础上，创新推出8大类查询类业务，实现接听即可办。2020年前海税务12366纳税服务热线人工服务总10.4万次，2020年全年总正确率91.08%，2021年第一季度总正确率93.53%，在全市12个区级分中心位列第一。

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“纳税信用”+“社会信用”，为“双A”企业秒批即办
以“信用”为核心创新服务方式，对信用为“双A”企业提供发票网上申请、线上“秒批”、按需供应、邮政配送“一条龙”服务，发票审批、领购时间压缩80%以上，同时联合银行推出“税信贷”，帮助企业将纳税信用转化为实用资源。增值税专用发票最高开票限额十万元审批的即时办结率已位列全市第一。

率先全面推进发票电子化，让纳税人用票更便捷
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率先全面取消增值税普通发票，实现纸质增值税普通发票“从有到无”的历史性跨越，并加快推进“区块链+税务”生态布局。截至2021年6月底，自贸区共有3227户纳税人申请开通区块链电子发票，占全市总开通企业10.66%以上，开票金额达181.83亿元，占全市23.92%以上。

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精细服务，让纳税人办税更舒心
陪伴式导税让导税主力资源 “流动”在大厅每位纳税人身边，渗透到大厅的每个角落。疑难协调处理工作室对到厅纳税人缴费人的个性化、疑难问题协调解决，建立办税服务厅“一站式”协调处理后台。行业协会商会联络机制畅通拓展征纳双向互动和需求响应渠道，推动实现供给平衡。领航跨境工作室深度聚焦前海税源特点，主动服务“走出去”“引进来”企业。


精准执法，最大限度减少对企业的干扰
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深化推进“放管服”，建立以信用为基础的税收风险管理体系，重构征管力量分布，从平均用力向差别用力转变，放的更开，也管的更准。搭建覆盖全流程、多环节的风险指标池，做到风险预警可视化，风险跟踪智能化，通过“大数据”提升风险识别命中率，最大限度减少对企业经营的干扰。
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