打造“有温度”的办税服务

湖北政策君

6月以来，宜昌市税务局全面启动以线下服务“马上办、限时办、联合办，优化办税体验”为主要内容的“三办一优”工作，这是该局为进一步优化税收营商环境，贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推进纳税服务与基础管理一体化，不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感的又一举措。

6月23日上午，开业不久的西陵区运茶茶叶店老板金燕在西陵区税务局“三办一优”团队“宜站办”小组的帮助下，只用了20分钟就办完了定税核定，领到了发票。



据宜昌市税务局有关负责人介绍，本次推行“三办一优”以优化线下办税服务为重点，实现“一站式”办理，杜绝“两头跑、多头跑”。过去部分线下业务由于涉及到调查核实，往往要流转到其他部门办理，增加了办税时间，降低了办税体验，推行“三办一优”后，通过优化办税流程，压缩办税时限，190个事项实现“马上办”；27个事项实现“限时办”，“多证合一”、不动产办证、医保退费等高频跨部门事项实现“联合办”，压缩办税时长近50%。

来源：三峡日报