百名党员讲税收故事（三十五）丨马丽：平凡的岗位 不一样的“窗口”

江西政策君

今年是中国共产党建党100周年。为深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，按照税务总局党委统一部署，我们组织推出“百名党员讲税收故事”短视频宣传活动。活动从4月份——第30个全国税收宣传月期间启动，通过讲好党的故事，讲好税收故事，激发税务系统广大党员干部奋斗“十四五”、奋进新征程的磅礴力量。今天发布宁夏税务干部马丽讲述：《平凡的岗位 不一样的“窗口”》。





马丽（国家税务总局银川市税务局）
1982年出生，2007年参加税务工作，2012年入党，2019年被评为“全国税务系统先进工作者”，2020年获“全国先进工作者”称号。
平凡的岗位 不一样的“窗口”
  马丽：我叫马丽，2007年参加税务工作，2012年成为一名党员。自2007年3月至今，我已在办税大厅工作14年。这里，是我们为纳税人服务的第一线，也是我们跟纳税人保持密切联系的一扇窗口。
  
  35个服务窗口，4个办税厅，每天工作区域3万步的穿梭，百余通电话咨询，千余多笔涉税业务。马丽在这样的工作环境一干就是14年。2020年，马丽获得“全国先进工作者”荣誉称号。



  马丽：申请入党，是被纳税服务窗口多年来一直坚持的“为民服务”情怀所感染，也希望党的引领和教导能让自己跟群众联系得更紧密。

  马丽并非税收业务的科班生，初到办税大厅的她也会被各类业务问题难住。

  马丽：当时我有点懵，后来我就跟着身边的前辈从最基础的业务开始学起。他们都是党员，是办税大厅的行家里手，经常给纳税人解决各种难题。



  凭着一股韧劲，马丽很快熟悉掌握各类税收政策。这让她在日常工作中善于发现问题、分析问题、解决问题。

  马丽：今年3月，我和同事们在为金凤区88家幼儿园更正申报个人所得税时发现，这些单位没有为教职工填写个人所得税专项附加扣除数据。

  马丽：我立即组织工作室成员倒查近1年来的申报数据，发现自2020年至今，这些数据均未填报。于是我们通过金凤区教育局与这88家企业取得联系，并通过座谈与培训，签订长期辅导计划书，更正申报，让近1500名教职工享受到了专项附加扣除税收优惠政策。



  除了窗口一线，银川市民还经常在电视荧幕前看到为大家讲解税收政策、解答涉税难题的马丽。

  2019年，银川市税务局创办了首个以税务干部名字命名的马丽工作室，并在宁夏经济频道开设了《马丽说税》栏目。



  马丽：2020年2月，我们工作室在疫情防控入户登记时发现，银川市金凤区良田镇大棚蔬菜严重滞销。于是我们找来邮政局商量解决，短短15天，农户蔬菜滞销问题得到解决，挽回了近60万元的经济损失。

  《马丽说税》栏目开设以来，共为纳税人解答涉税问题348个，后续指导解决120户企业实际问题165个，成为税务部门宣讲税收政策、化解征纳矛盾的一个重要渠道。



  马丽：我热爱这个平凡的岗位，热爱这个与群众沟通的窗口，希望在这里与同志们继续尽职尽责、发光发热，为纳税人再多办一些实事。
  
  税务总局新媒体、宁夏税务联合制作


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