我和支部共同成长 | 全国“百优”的“红色引擎”

广东政策君

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佛山市禅城区税务局第一税务分局，承担着禅城区13万户纳税人的税费征收工作，拥有对外服务窗口127个，是广东省办税窗口最多的服务场所。
办税资源越多，服务责任越大。为了建设好服务纳税人缴费人的“前沿阵地”，第一税务分局党总支积极发挥党建引领作用，推动党业融合，切实将党的政治优势、组织优势转化为驱动创新、优化服务的“红色引擎”，相关服务案例在全国行政服务大厅典型案例展示中获得“百优”荣誉称号。


攻坚克难
“党员要想办法为纳税人解难题”
“办理二手房交易业务要在房管、税务两个部门取2次号、排2次队、交2次资料，真的费时费力，如果能一次性办完就好了。”2018年的一天，纳税人周先生在办理完存量房过户业务后，向第一税务分局办税服务大厅值班长反映了自己的办税困扰。
当这个问题在第一税务分局党总支大会上被提出时，大家沉默了。尽管深知纳税人办税“两头跑”的现实情况不符合当时“一次都不用跑”的改革方向，但由于涉及多个部门，一时也很难找到突破口。此时，党总支书记立下了军令状，“大家都是党员，要想办法克服困难，为纳税人解决这个难题”。
“我报名”“我参加”……由十余名业务骨干组成的“党员先锋突击队”成立，并第一时间对存量房交易业务融合办理的难点问题、风险环节等内容进行梳理讨论。在党员身份意识的鼓舞下，税务干部勇挑重担、攻坚克难的冲劲和热情被激发出来。


图为佛山市禅城区税务局第一税务分局办税服务厅党员先锋岗正在为纳税人办理不动产交易业务。

  十余个日夜攻坚、数万字业务资料……在第一税务分局党总支的推动努力下，佛山市禅城区税务部门联合住建、行政服务中心、国土等部门正式推行不动产涉税登记系列业务“一号通办”模式。据了解，该模式实现不动产交易、登记、税费征缴一次取号、一套材料、一窗受理、一站办结，缩短业务办理时间50%以上，精简业务资料40%以上，以往办理存量房过户至少要5个工作日，现在只要1个工作日就能办妥出证，有效打破了部门之间的行政界限，深受纳税人好评。
“‘一号通办’后，在一个窗口就可以办结业务，再也不用带一大堆资料来回跑了，非常方便。”纳税人李女士在办税服务厅工作人员指引下办完存量房交易业务后点赞道。

图为佛山市禅城区税务局第一税务分局税务人员为纳税人解答政策问题。
  这样的便民故事在第一税务分局不断涌现。近年来，为提升纳税人缴费人业务办理便捷度和获得感，第一税务分局办税服务厅积极创新税收大数据应用，巧借AI智能“东风”，建成全省首个“云交互”智能办税服务厅，率先全省试点“无感办税”。
  新冠疫情防控期间，第一税务分局推广上线V-TAX远程可视化办税系统，推出发票邮寄免费到家等举措，确保“服务不掉线”，得到社会各界充分认可。

队伍建设
“支部是我们共同成长的地方”
在同事们眼中，第一税务分局党总支党员罗秀慧是个十分内向害羞的“90后”，从不敢在大家面前大声说话。自从担任第一税务分局党总支第一支部青年委员后，经过一段时间的锻炼，罗秀慧迅速成长起来，变得大方主动，经常在“共享课堂”上分享党史故事和学习心得，带领青年理论学习小组成员一起领会党的最新精神，赢得了大家的赞赏。最近，她还获评了2020年度佛山市税务系统“青年理论学习之星”的荣誉称号。
“每天上班前挤出10分钟在‘共享课堂’学习，不仅使我提高了业务知识水平，也让我爱上了跟大家分享的感觉！”提及“共享课堂”带来的帮助，罗秀慧赞不绝口。



图为佛山市禅城区税务局第一税务分局党员正在进行学习讨论。

  她的改变并非个例。得益于第一税务分局党总支创新推出的“两课一学一评”长效学习机制（即开展线上党建微课堂、线下“共享课堂”、党小组每周一学以及先进典型半月一评），党员们搭建起充电学习、共同进步的平台，开辟出政治理论及税收业务学习的“新天地”，为建设学习型党支部提供坚实的智力支撑和人才基础。据统计，2020年至今，第一税务分局累计有超4万人（次）参与到“共享课堂”学习。其中，线下分享243次，线上课题讨论277次，举行党小组每周一学36次。
  除此之外，第一税务分局党总支还积极落实“三会一课”、党内谈心谈话等制度，补足党员干部精神之钙，打造一支思想过关、业务过硬的好队伍。“税务蓝”和“党建红”的融合，推动第一税务分局取得骄人发展成绩，近年先后荣获全国税务系统“先进集体”、2020年广东省五一劳动奖状、广东省青年文明号等30多项荣誉称号。
“党总支就是我们的家，我们在这里共同成长。”这句罗秀慧在近期党总支会议上的发言，赢得会场经久不息的掌声。


绩效赋能新发展

实干出彩有你我
  
来源：国家税务总局佛山市税务局
供稿：国家税务总局佛山市税务局办公室
  国家税务总局佛山市禅城区税务局
编发：国家税务总局佛山市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）