奔走相告！“老友税务体验官”活动火热进行中~

广西政策君

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来源｜ 南宁税务服务号


为精准把握纳税人缴费人的涉税费需求，切实解决办税深层次问题，进一步提升办税服务体验和优化税收营商环境，国家税务局总局南宁市税务局组织实施了“老友税务体验官”活动。
截至6月底，共招募“老友税务体验官”115名，覆盖全市16个县区局，来看看他们是谁吧！?
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温故知新，来复习一下“老友税务体验官”是谁?
“老友税务体验官”是纳税服务工作的质检员与宣传员，成为老友税务体验官后，可以提前“尝鲜”新推出的服务产品，也可以优先体验涉税业务触点，通过反馈办税感受，提出服务需求和建议，助力税务部门提升纳税服务水平。
老友体验官的日常
◎随手记录自己日常办税中遇到的问题及发现的亮点，随时登录小程序线上反映纳税服务问题及需求；
◎参与专题体验，为优化相关专题办税流程出谋划策；
◎ “老友体验官”积分从0上升至10000，钻石等级指日可待。
老友体验官的小成就
为鼓励体验官积极参与相关体验活动，推出了体验之星的评选，在6月的体验活动中，共评选出：
4位质量之星，他们的体验反馈质量较高，提出的问题及建议针对性强。
6位参与之星，他们积极参与体验反馈达到3次以上，且活跃于体验官交流群，积极参与讨论。
2021年5月-6月，南宁税务共开展：
◎小程序公发布体验活动7项
◎活动参与人数50余人
◎收集意见建议60余条
◎汇总问题点及需求点40余个
最后，来听听体验官怎么说
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http://file.tax100.com/o/202107/11/997_1625943062177.mp4

老友税务体验官 熊女士：
从我的办税体验来看，随着互联网与税务服务的紧密结合，现在办税真的是越来越方便了，尤其是在退税方面，以前汇算清缴退税都需要到大厅办理，现在既可以在电子税务局办理也可以使用无纸化退税平台办理，我已经很少需要去到大厅办事了。
老友税务体验官 黄女士：
现在办税大厅的服务更加到位了，各个区域都有工作人员在现场提供辅导，不再像以前一样，到大厅遇到问题都不知道问谁。税务局在用实际行动，不断提升纳税人的办税体验。
后
续
为让广大纳税人更直观的感受南宁市税务局的纳税服务，南宁市税务局将制作老友税务体验官说系列vlog，通过老友税务体验官的亲身体验，带您感受纳税服务新举措、新系统、新功能，敬请关注。