闻喜税务：多维度提升纳税人满意度

山西政策君

为持续提升办税服务质效，不断强化纳税人缴费人满足感、获得感，国家税务总局闻喜县税务局党委高度重视，通过“点、现、面”模式以实干促实效，切实强化服务质效。
聚焦“关键点”，强化精细服务。县局坚持服务精细化要求，把发票办理、注销办理、退税办理作为提升纳税服务的关键抓手，通过不断压缩办税时间、精简办税流程不断提升纳税人获得感。积极辅导辖区纳税人强化线上预约办税、参加税收政策培训，坚持既有大水漫灌又有精准滴灌的原则分行业连续举办多场专项培训为纳税人解难答疑，并征求对税收工作的意见建议，将税收优惠落到实处，切实提升纳税人满意度。
串联“党建线”，强化党史教育。紧贴党史学习教育主线，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事”活动，组织县局党员突击队、团员突击队和巾帼突击队深入辖区开展志愿服务春风行动，发放5000余张税企交流卡，进一步强化税企联系。实地走访了解企业生产经营情况，全力帮助企业解决发展中遇到的“急难愁盼”问题，推动各项惠企政策落地落实，以服务实效增强市场主体的满意度和获得感，努力为企业发展纾困解难、增力提气，不断推动党史学习教育走深走实。
提升“影响面”，强化宣传辅导。结合纳税人满意度调查工作，通过制定“三级联评联考”制度建立局领导、内设股室、税源管理单位三维一体的走访小组，全面走访辖区内大小纳税人，向纳税人发放税企联系明白卡、首违不罚清单、研发费用加计扣除、税费政策汇编，涵盖政策宣传、系统操作咨询、涉税投诉权益保障，实现覆盖式宣传。在县域内各大商场、十字路口、公园广场持续投放便民办税春风行动视频，介绍便捷办税方式、诉求反馈渠道，累计收集各类意见建议20余条，营造良好税收营商环境。
  编辑设计：运城税务
来源：国家税务总局运城市税务局