春雨润苗 | 奏响税务体验“五部曲”

天津政策君

税务体验
不忘初心 牢记使命

天津河东税务扎实开展党史学习教育，积极为纳税人缴费人办实事，按照“便民办税春风行动”、“春雨润苗”专项行动工作部署，持续开展“助苗服务优体验”活动，多措并举奏响税务体验“五部曲”，谱写庆祝建党百年华彩乐章。

通过聘请税务体验师，依托其多元视角和创新思维，查找税收征管服务中的堵点、痛点和难点，聆听体验感受，记录意见建议，推动税务工作改进提升，努力让纳税人缴费人感到非常满意。


广发英雄帖 奏活动序曲
立足新媒体税宣阵地，制作“河东税务‘英雄帖’”短视频，面向涉税专业/服务人员、企业个体户涉税人员和关心支持税务事业发展的社会各界人员，招募税务体验师。通过组建交流群、签订体验协议、发放正式聘书、实施激励制度，进一步增强体验师参与感和积极性，拉开系列活动序幕。





走访座谈优体验
谱写宏大进行曲
以“党建引领办实事、春雨润苗解难题”为主题，组织全局干部职工开展走访座谈优体验活动，邀请企业人员以体验师的视角，结合实际办税经历，畅谈对优化税务工作的意见建议。截至“七一”建党百年之际，局领导带队走访逾百户企业，管理所联系座谈超千户企业，表达我局对百年辉煌历程的敬意和奋力千秋伟业的决心。
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联合税收志愿者
唱响体验协奏曲
结合个税年度汇算专项志愿服务、6月税收志愿服务月等活动，推进志愿者团队和体验师团队协同共建，丰富体验师人员构成，扩大活动覆盖面。利用对志愿者进行岗前培训的契机，详细介绍电子税务局、便民微税厅、线上线下税宣渠道等体验点位，听取记录意见建议，形成体验活动开展常态化机制。





专场体验电专票
税联合奏交响曲

携手河东区工商联，协同开展互动体验日活动，邀请30家小微企业“沉浸式”体验“专票便捷开”项目。在我局业务骨干和特邀航信公司讲师专业、详尽的讲解后，到场的体验师陆续在税务人员的陪同指导下进行现场开具电子专票体验，边操作、边演示、边答疑。通过体验后的访谈环节，第一时间听取最直观的体验感受，切实达到以体验促学习、以学习优体验的良性循环。





小小税官来体验
跃动青春圆舞曲
邀请我市新华中学10名学生代表，利用暑假时间走进我局，开展“小小税官”体验活动。经过税收基础知识、依法诚信纳税等课程培训后，“小税官”们正式“上岗”，在税务人员引导下分别在办税服务厅办税、导税等岗位进行税务体验。期间，“小税官”们纷纷发动聪明才智，积极运用创新思维为优化服务举措献计献策，践行了“请党放心，强国有我”的青春誓言。





来源：国家税务总局天津市河东区税务局
编发：天津税务

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