【优化服务】7月升级大礼包 献礼百年华诞

广东政策君

建党百年之际，为回应纳税人高频需求，推行优质高效智能税费服务，7月1日电子税务局一次推出包含扫码登录、要素化集成申报、“电税帮”互动咨询等多项办税新功能的“升级大礼包”！


扫码登录 跨平台登录新方式
电子税务局网页版与@深税双平台实时联动，使用微信扫描网页二维码，经过刷脸识别或个人账号密码验证后，即可实现@深税和电子税务局网页版同时登录。
当@深税处在登录状态，此时扫码登录，则不需要进行人脸识别，在小程序页面输入手机验证码即可登录。


路径：首页——点击登录——微信扫码登录
智能集成 要素化申报新体系
针对按季度申报的小规模纳税人，电子税务局以“智能+人工相结合”方式，采集跨税费种共有要素，系统推荐项目和数值，纳税人只需要确认展示信息、选择部分项目同时人工补录少量信息，就能自动生成申报数据预览，完成多项税种（基金、费）“一次填写、多报合一、一次扣税、多表共查”。

“要素化辅助纳税申报功能”（第一版）支持罗湖区、龙华区、光明区和前海小规模纳税人增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加、企业所得税（预缴）、文化事业建设费、消费税（其他）、废弃电器电子产品处理基金共8个税种（基金、费）2021年第1季度属期及之后的申报，在需要申报以上一个或多个税种的情况下，纳税人可选择该功能，无须分别进入不同申报表独立申报。

路径：
首页——套餐业务——要素化辅助纳税申报 或 我要办税——税费申报及缴纳——综合申报——要素化辅助纳税申报

系统默认带出数值 人工补录少量数据
电税帮 线上导税互动新模式
“电税帮”实时互动咨询功能，以电子税务局卡通代言人形象，内嵌至各办税功能界面的侧边栏中，纳税人点击即可唤起咨询服务，“在线咨询”、“留言板”、“我的留言”三个板块，全力解决纳税人在电子税务局办税时遇到的操作问题。
「1」在线咨询：人工在线客服功能，实时为纳税人答疑解惑。
「2」留言板：在线咨询无法接入或者非工作时间，纳税人可以提交留言，问题类型包括操作问题、异常报错、优化建议。电子税务局工作人员将及时查看并回复纳税人的留言。
「3」我的留言：纳税人可以查看本企业的留言及税务局的回复情况。

目前该功能对光明区与前海纳税人试点开放
后续将根据试点情况逐步推广
全程辅导 办税指引新升级
不懂操作怎么办？对此，电子税务局升级了“办税指引”，在功能页面侧边栏增加定制化针对性的办税说明，包括操作手册、办税指南，满足纳税人边看边办、手把手辅导的实际需要；同时为帮助纳税人了解电子税务局更新情况，还添加了版本更新说明内容。
「1」操作手册：点击操作手册图标，跳转到对应功能的操作手册，无需手动搜索。
「2」版本更新：展示电子税务局版本更新内容。
「3」办税指南：跳转办税指南页面，纳税人可以查看该业务需要的资料和流程等。

路径：每个办税功能的右侧图标
联动场景 逾期处罚一点通
为解决逾期申报简易处罚业务必须大厅处理的堵点，电子税务局还计划全渠道渐进式推行全市违章处罚线下快捷办与线上全程办：

优先在办税服务大厅推广单户处理模式，缓解大厅办理压力；其次统一处罚录入标准，实现逾期申报简易处罚线上线下处理一致性，以突破数据存量大且缺失与处罚金额人工计算繁琐两大“难点”，敬请期待！


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来源：深圳税务